Preventa: Resolver dudas técnicas, atender en showroom, derivar solicitudes o elaborar ofertas especiales y tramitar PNCs con Customer Care central.
Gestión de pedidos: Cargar pedidos en el ERP, emitir órdenes intercompany , verificar datos y comunicar plazos de entrega junto a Logística.
Posventa: Resolver tickets de incidencia, brindar soporte técnico y coordinar casos complejos con los especialistas Reclamaciones: Analizar y tramitar reclamaciones h
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