Customer Care Project Lead — Hybrid, Growth (España)

Customer Care Project Lead — Hybrid, Growth (España)

30 oct
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Kairós
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España

30 oct

Kairós

España

¿Quiénes somos?
SomosKairós , una empresa de tecnología diferente.
Sí, ayudamos a nuestros clientes con sus retos de transformación digital y metodológica, pero lo que realmente nos define escómo lo hacemos : poniendo a las personas en el centro.
Hemos sido reconocidos comoEmpresa Great Place To Work desde ** por sexto año consecutivo, ocupando el5o lugar en .
Nuestros valores devalentía, empatía, innovación y alegría son la forma en que trabajamos cada día.
Somos más de 850 personas (desarrolladores, ingenieros de datos, estrategas...) y ahora buscamos a alguien que se sume a este equipo brillante y diverso.
En Kairós no eres un número más.
Te conocemos por tu nombre, nos importa tu equilibrio personal y queremos que crezcas con nosotros.
Tu misión en Kairós Como Project Manager / Team Lead para asumir el liderazgo en la entrega de proyectos en el área de Atención al Cliente.
Tu rol será clave para coordinar la ejecución técnica y funcional, garantizar el éxito en la relación con proveedores IT y dar visibilidad constante del estado de los proyectos.
Gestión del ciclo de vida de delivery: Liderarás como TL los proyectos en el área de Atención al Cliente, coordinando activamente con otros Project Managers la ejecución de los prerrequisitos técnicos y funcionales necesarios para alcanzar los objetivos.
Gestión de proveedores IT: Serás responsable directo/a de garantizar la calidad de las entregas y la ejecución en tiempo de los proyectos bajo tu gestión.
Reporte y visibilidad de estado: Mantendrás a la dirección de negocio e IT al tanto de la evolución y el estado de los proyectos de forma clara y transparente.
Qué te hará tener éxito Formación y Requisitos Imprescindibles (Must-have) Grado universitario en Ingenierías, Ciencias Económicas, Matemáticas, Física o disciplinas afines.
Experiencia demostrable gestionando proyectos tecnológicos .
Nivel de inglés B2 .
Dominio fluido del idioma castellano .
Dominio técnico:



Excelentes conocimientos de Office 365 (imprescindible nivel avanzado en Excel y PowerPoint ).
Orientación de servicio al cliente: Excelentes habilidades comunicativas, de trabajo en equipo y capacidad para transmitir conceptos técnicos al área de negocio de forma sencilla.
Conocimiento funcional de herramientas de CRM.
Valorables (Nice-to-have) Experiencia en Salesforce .
Manejo de herramientas colaborativas del ecosistema Microsoft (Teams , SharePoint , etc.).
Buscamos a alguien que...
Posee un perfil multidisciplinar y tenga capacidad para priorizar y liderar varios proyectos en paralelo de forma eficiente.
Se sienta cómodo/a trabajando en modalidad híbrida .
Disfrute coordinando equipos y colaborando estrechamente con negocio e IT.
Valore la transparencia, la comunicación clara y el trabajo colaborativo.
Beneficios que marcan la diferencia Crecimiento profesional que vale la pena Formación continua corporativa.
Clases deinglés gratuitas en grupos reducidos.
Mentoring y acompañamiento personal constante.
Participación en conferencias, eventos y comunidades de tecnología.
Equilibrio y Flexibilidad Real 23 días de vacaciones + 24 y 31 de diciembre libres.
1 día para eventos profesionales y3 días de libre conciliación .
Modelo híbrido: asistencia a oficinas del cliente a demanda.
Beneficios y Cuidado Personal Retribución flexible (Cobee) para restaurante, transporte, formación y guardería.
Protegido médico con Cigna, Adeslas o Sanitas.
ProgramaWellness de bienestar emocional y psicológico.
#TRY #THINK #FEEL #ENJOY En Kairós creemos firmemente en la importancia de la igualdad y la diversidad en el lugar de trabajo.
Estamos comprometidos a crear un entorno inclusivo y respetuoso donde todos los empleados se sientan valorados y tengan la oportunidad de alcanzar su máximo potencial, independientemente de su raza, color, religión, género, identidad o expresión de género, orientación sexual, origen nacional, genética, discapacidad, edad o cualquier otra característica protegida por la ley.
#J-***-Ljbffr

📌 Customer Care Project Lead — Hybrid, Growth (España)
🏢 Kairós
📍 España

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