Desde Eurofirms estamos en búsqueda de un técnico/a informático/a para importante empresa del sector de consultoría informática y realizar las siguientes

funciones:
* Resolver incidencias y peticiones de segundo nivel relacionadas con: Sistemas Operativos Windows 10 y Windows 11, Microsoft 365 y aplicaciones corporativas, Hardware, periféricos y dispositivos de usuario.
* Instalar, configurar y actualizar aplicaciones corporativas, ofimáticas y software específico.
* Realizar tareas de administración de usuarios y gestión de accesos.
* Diagnosticar incidencias aplicando procedimientos de resolución y buenas prácticas ITIL.
* Escalar incidencias a grupos especializados cuando corresponda, proporcionando toda la información necesaria para agilizar su resolución.
* Documentar correctamente todas las actuaciones realizadas en la herramienta de ticketing,



garantizando la trazabilidad de las intervenciones.
* Realizar el seguimiento de incidencias hasta su resolución definitiva, manteniendo informado al usuario cuando sea necesario.
* Colaborar con otros equipos técnicos para asegurar una resolución productivo de incidencias complejas.
* Experiencia previa de mínimo cinco años trabajando como técnico/a informático/a
* Castellano y catalán nativos

Condiciones:
* contrato de 3 meses + paso a plantilla con horario de 40h semanales de 9 a 18h
* Tener el certificado ITL, o sacártelo con la empresa
* Salario por hora trabajada de 10,27€ brutos/hora (1643€ brutos al mes aproximadamente) #J-18808-Ljbffr

📌 Técnico/a informático (Cataluña)
🏢 Eurofirms Group | People first
📍 Cataluña