Metrica España busca incorporar a su equipo un/a Diseñador/a de Flujos y Procesos IT – Infraestructura y Operaciones con una sólida experiencia de 5 años para unirse a nuestro equipo. Si te apasiona la optimización de procesos, tienes una visión estratégica de la infraestructura tecnológica y te desenvuelves con soltura en entornos complejos, esta es tu oportunidad para marcar la diferencia. Sobre el Puesto: Como Diseñador/a de Flujos y Procesos IT, serás una pieza principal en la mejora continua de nuestras operaciones de infraestructura y tecnología. Tu misión principal será analizar, diseñar y optimizar los flujos de trabajo end-to-end, asegurando la eficiencia, la estandarización y la alineación con los objetivos estratégicos de la compañía. Trabajarás en estrecha colaboración con diversos equipos, actuando como un nexo fundamental entre las áreas técnicas y de negocio. Responsabilidades Principales:
* Análisis Profundo de Procesos: Realizar un análisis exhaustivo de los procesos existentes en las áreas de infraestructura y operaciones IT, identificando áreas de mejora, ineficiencias y riesgos.
* Diseño de Flujos End-to-End: Diseñar flujos operativos completos, abarcando desde el inicio hasta la finalización, considerando todos los actores involucrados (personas, equipos), los sistemas de soporte,



el flujo de datos y los puntos críticos de decisión.
* Identificación y Mitigación de Obstáculos: Detectar proactivamente las dependencias entre tareas y sistemas, identificar cuellos de botella y proponer soluciones innovadoras para simplificar y optimizar los procesos.
* Estandarización y Documentación: Establecer y mantener estándares claros para la representación gráfica y documental de procesos y flujos, asegurando la consistencia y la comprensión universal.
* Colaboración Interdepartamental: Facilitar y liderar sesiones de trabajo conjuntas con equipos técnicos (operaciones, redes, sistemas, seguridad) y equipos de negocio para lograr el consenso sobre los diseños de procesos propuestos.
* Rol de Puente y Facilitador: Actuar como un enlace crucial entre los expertos operativos del día a día, los ingenieros especializados en la optimización de procesos y los arquitectos encargados del desarrollo de soluciones de automatización.
* Mejora Continua: Proponer e implementar mejoras continuas en los procesos y flujos de trabajo existentes, buscando siempre la máxima eficiencia y la reducción de costes operativos.
* Gestión de la Calidad: Asegurar que los procesos diseñados cumplen con los más altos estándares de calidad, seguridad y cumplimiento normativo.

📌 Diseñador/a de Flujos y Procesos IT (Cataluña)
🏢 Metrica
📍 Cataluña