¿Cuáles serán tus funciones? Como empleado de atención al cliente, serás el primer punto de contacto para nuestros clientes, tanto por teléfono como por correo electrónico. Tu tarea consistirá en asesorar lo mejor posible a los clientes sobre la amplia gama de productos y opciones que ofrece FLYERALARM, y ayudarles a configurar su producto siempre con una actitud orientada al servicio, amable y calmada. Tus principales responsabilidades son:
· responder rápidamente a las consultas de los clientes por teléfono o correo electrónico
· ayudar a los clientes a realizar un pedido y, si es necesario, a modificar los archivos de impresión
· coordinarte con el departamento de producción en Alemania y mantener al cliente informado sobre el estado de su pedido
· garantizar la mejor experiencia posible para el cliente. ¿Qué aportas?
· Un título en diseño gráfico o un título de formación profesional superior, preferiblemente en comercio o diseño.
· La experiencia en el ámbito de la preimpresión o el diseño gráfico es una gran ventaja
· Tienes amplia experiencia laboral
· Experiencia en atención al cliente
· Excelente dominio del español, tanto oral como escrito. Se valorará el catalán
· Buen dominio del inglés, tanto oral como escrito. Si hablas alemán, sería fantástico.



Preferiblemente, resides en la región de Barcelona o estás dispuesto a trasladarte. Te consideras una persona amable, entusiasta, capaz de gestionar el estrés, con buenas dotes comunicativas, orientada a los resultados y con visión empresarial. ¿Qué puedes esperar? En FLYERALARM ocuparás un puesto polivalente y autónomo dentro de una organización internacional y profesional que se compromete a seguir consolidando su éxito en España. Un trabajo en el que puedes marcar la diferencia, con oportunidades de carrera a largo plazo La ocasión de formar parte de uno de los principales actores del comercio electrónico en Europa. Esto es lo que te

ofrecemos:
· Un salario fijo de entre 2.000 y 2.300 euros brutos al mes, en función de tus conocimientos y experiencia (basado en una jornada de 40 horas semanales)
· 30 días laborables de vacaciones con contrato a tiempo completo
· bonificación basada en el rendimiento del equipo
• Durante tu periodo de formación, trabajaremos principalmente juntos en la oficina, para que te familiarices rápidamente con tus compañeros, los sistemas y la forma de trabajar. A partir de entonces, trabajaremos de forma híbrida (2 días de Home Office).

📌 Customer Service Consultant (Barcelona)
🏢 FLYERALARM España
📍 Barcelona