? Este otoño, tu experiencia será clave para que todo siga funcionando El otoño llega a Barcelona y, con él, los días se acortan, las hojas caen y las oficinas recuperan su actividad. Mientras la ciudad se prepara para una nueva estación, hay algo que debe seguir funcionando a la perfección: la tecnología que permite que cada jornada transcurra sin interrupciones. Buscamos un/a Técnico/a de Soporte Local presencial con experiencia, autonomía y orientación N2, que disfrute ayudando a los usuarios y sepa desenvolverse con especial atención en entornos de Alta Dirección y usuarios VIP. Si eres una persona resolutiva, discreta y con vocación de servicio, queremos conocerte ? ¿Cuál será tu misión? Proporcionar soporte presencial a usuarios, incluidos perfiles VIP y Alta Dirección. Diagnosticar y resolver incidencias N1/N2 de puesto de trabajo. Gestionar incidencias y peticiones mediante herramientas de ticketing. Preparar y dar soporte a reuniones y salas de videoconferencia. Maquetar y desplegar equipos Windows y Mac mediante SCCM/MECM e Intune (Autopilot). Configurar y dar soporte a dispositivos móviles iPhone y Android. Resolver incidencias relacionadas con Microsoft 365: Teams, Outlook, Excel, PowerPoint y OneDrive. Gestionar altas, bajas, desbloqueos y permisos en Directorio Activo. Controlar el inventario y gestionar los puestos de trabajo.



Realizar actuaciones de manos remotas en salas técnicas: comprobación de equipos, cableado, conexiones, alimentación y reinicios autorizados. Acompañar a técnicos externos y colaborar en instalaciones, cambios y diagnósticos. Escalar incidencias a los equipos especializados y realizar su seguimiento hasta la resolución. ? ¿Qué buscamos? Experiencia en soporte técnico presencial a usuarios, preferiblemente en entornos corporativos. Experiencia en atención a usuarios VIP y Alta Dirección. Conocimientos de soporte N1/N2 de puesto de trabajo. Experiencia con Windows, Mac, SCCM/MECM e Intune. Conocimientos de Microsoft 365 y dispositivos móviles. Experiencia en herramientas de ticketing y Directorio Activo. Conocimientos básicos de soporte en salas técnicas y actuaciones de manos remotas. Buenas habilidades de comunicación, discreción, autonomía y orientación al usuario. ? ¿Qué te ofrecemos? Proyecto presencial en Barcelona. Jornada organizada en turnos dentro de una modalidad de servicio 24x7. Incorporación a un entorno tecnológico donde tu experiencia y capacidad de respuesta serán fundamentales. Este otoño, conviértete en una pieza principal para que la tecnología nunca se detenga. ¿Te apuntas al reto?

📌 Técnico de Soporte (Barcelona)
🏢 INFORTEC CONSULTORES
📍 Barcelona