?‍? RECEPCIONISTA HOTEL 4
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Ubicación:
Santa Susanna Empresa: ONA BRAVA Jornada: Completa Tipo de contrato: Fijo discontinuo (temporada larga) ¿Cuál será tu papel? Gestionar la atención al cliente en la recepción del hotel, garantizando un servicio eficiente, profesional y personalizado, contribuyendo a ofrecer una experiencia satisfactoria durante toda su estancia. Tus principales funciones serán:
• Realizar los procesos de check-in y check-out.
• Atender y resolver consultas, solicitudes e incidencias de los clientes.
• Gestionar reservas, modificaciones y cancelaciones.
• Proporcionar información sobre los servicios del hotel y los atractivos del destino.
• Coordinarse con otros departamentos para garantizar un servicio excelente (pisos, mantenimiento y restauración).
• Gestionar cobros, facturación y arqueo de caja.
• Atender llamadas telefónicas y correos electrónicos.
• Aplicar los estándares de calidad y los protocolos establecidos por el hotel. ✅ ¿Qué buscamos?
• Experiencia demostrable de al menos 2 años en un puesto similar.




• Se valorarán conocimientos avanzados del paquete Office y experiencia con programas de gestión hotelera, especialmente Avalon.
• Nivel avanzado de inglés.
• Se valorarán positivamente los conocimientos de francés y alemán.
• Grado en Turismo, estudios similares o experiencia demostrable en el sector.
• Persona autónoma, responsable y resolutiva.
• Alta orientación al cliente y capacidad para trabajar en equipo.
• Buena presencia y habilidades comunicativas.
• Flexibilidad horaria. ? ¿Qué ofrecemos?
• Remuneración según convenio.
• Jornada completa con turnos planificados.
• Estabilidad laboral.
• Buen ambiente de trabajo.
• Incorporación a un equipo dinámico y profesional.
• Descuentos en gimnasio.
• Servicio de telemedicina, telerehabilitación y psicología.
• Formación continua y oportunidades de crecimiento profesional.

📌 Recepcionista hotel 4* (Santa Susanna)
🏢 Aqua Hotel Grup
📍 Santa Susanna