Tramitar expedientes de daño material motor con los clientes. La persona seleccionada se encargará de atender telefónicamente a los asegurados en los siniestros declarados de motor. Tanto en los casos en los que se requiera indemnización y/o reparación, cuando el cliente desee hablar con Línea Directa. Reportará a un supervisor de siniestros motor. Sus funciones serán: • Recepción y/o emisión de llamadas para la atención y tramitación a clientes. • Revisión de peritaciones y presupuestos de reparación. • Resolución de casos complejos desde el punto de vista del cliente. • Autorización de pagos. • Gestión de indemnizaciones derivadas de la tramitación.
Requisitos indispensables
Requisitos imprescindibles • Experiencia demostrable de al menos 1 año de antigüedad en tramitación de siniestros de autos • Competencias en resolución de conflictos y toma de decisiones • Habilidades de comunicación y orientación al cliente Requisitos valorables • Conocimientos tramitación hogar • Experiencia previa en puestos de atención al cliente • Titulación FP o Universitaria
Competencias
• Generar soluciones. • Enfoque en el cliente. • Empuje por obtener resultados. • Resiliencia. • Excelencia en la orientación al cliente. • Persona organizada y ordenada con sus gestiones y agenda diaria.
📌 171126 Tramitación Materiales Motor (Tres Cantos)
🏢 Línea Directa
📍 Tres Cantos
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