Director/a de Servicios IT (Teletrabajo)
Desde Grupo NS buscamos incorporar un/a Director/a de Servicios IT para gestionar servicios tecnológicos en un ambiente internacional.
Funciones
Dirección de proyectos IT en un entorno internacional.
Gestión y seguimiento del presupuesto, la rentabilidad y la facturación del servicio.
Preparación y gestión de propuestas comerciales RFI y RFP.
Negociación de presupuestos y aprovisionamientos anuales.
Supervisión del cumplimiento de los compromisos contractuales, SLA y KPI acordados con el cliente.
Seguimiento del cumplimiento de plazos, objetivos y niveles de calidad establecidos.
Gestión de riesgos, identificación de desviaciones y definición de planes de acción.
Gestión de la relación con el cliente, seguimiento de sus necesidades y expectativas y orientación a su satisfacción.
Planificación de recursos, optimización de la producción y gestión de la capacidad y carga de trabajo de los equipos.
Definición de la estructura de los equipos, así como de los roles y responsabilidades.
Requisitos
Experiencia en dirección o gestión de servicios IT, con responsabilidad sobre la prestación del servicio, la relación con el cliente y los resultados económicos.
Experiencia en gestión y seguimiento de presupuestos, rentabilidad y facturación.




Experiencia en gestión contractual y seguimiento de SLA y KPI.
Experiencia coordinando equipos multidisciplinares y distribuidos geográficamente.
Experiencia en interlocución directa con clientes y gestión de su satisfacción.
Experiencia en elaboración y gestión de propuestas RFI/RFP, así como en negociación de presupuestos.
ALTO NIVEL DE FRANCÉS.
Requisitos valorables
Experiencia en servicios de desarrollo y mantenimiento de aplicaciones.
ocimiento de metodologías de gestión de proyectos y servicios IT.
Experiencia en dirección o gestión de servicios IT, con responsabilidad sobre la prestación del servicio, la relación con el cliente y los resultados económicos.
Experiencia en gestión y seguimiento de presupuestos, rentabilidad y facturación.
Experiencia en gestión contractual y seguimiento de SLA y KPI.
Experiencia coordinando equipos multidisciplinares y distribuidos geográficamente.
Experiencia en interlocución directa con clientes y gestión de su satisfacción.
Experiencia en elaboración y gestión de propuestas RFI/RFP, así como en negociación de presupuestos.
ALTO NIVEL DE FRANCÉS.
SLA,Director Servicios IT,Directora Servicios IT,RFI,RFP,KPI,IT Director

📌 Director/a de Servicios IT (Madrid)
🏢 Grupo NS
📍 Madrid