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Sobre Codere Online:
Codere Online agrupa a Codere Online Luxembourg, S.A. y sus filiales. Ofrece apuestas deportivas y casino online a través de una plataforma web y una app móvil de última generación, con foco en la experiencia de usuario y la operación en mercados regulados.
Codere Online opera actualmente en España, México, Colombia, Panamá y Argentina, sus principales mercados. Su actividad digital se apoya en la presencia física del Grupo Codere en Latinoamérica, lo que permite una propuesta omnicanal líder en la región y una marca ampliamente reconocida por los consumidores.
Gestión de Base de Datos: Mantener y actualizar constantemente la base de datos de clientes VIP,



asegurando que toda la información esté al día y sea precisa
Revisión de reclamaciones: Supervisar las reclamaciones abiertas, asegurándote de que se resuelvan dentro del plazo establecido para mantener la satisfacción del cliente
Comunicación proactiva : Informar a tu supervisor sobre cualquier resolución errónea de incidencias, ayudando a prevenir problemas que puedan afectar a nuestros clientes VIP
Identificación de Problemas: Detectar y escalar cualquier problema de gestión con clientes, garantizando que se tomen las medidas adecuadas para resolverlos rápidamente
Pasión por el deporte y profundo conocimiento en apuestas deportivas
Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente
Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en un contexto VIP
Atención al detalle
Posibilidad de teletrabajo
Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa

📌 Gestor/a de clientes VIP (Madrid)
🏢 Codere Online
📍 Madrid