Técnico/a de Soporte IT | Monitorización de Sistemas | Martorell
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¿Tienes experiencia en soporte IT y te interesa trabajar en un ambiente tecnológico industrial? Esta oportunidad puede interesarte
Buscamos un/a Técnico/a de Soporte IT para realizar tareas de monitorización, gestión de incidencias y seguimiento de sistemas en un proyecto del sector de la automoción.
¿Cuáles serán tus funciones?
- Supervisar continuamente los sistemas y las alarmas.
- Detectar y registrar paradas, incidencias o degradaciones del servicio.
- Recopilar evidencias y realizar comprobaciones iniciales siguiendo los procedimientos establecidos.
- Identificar el origen probable de las incidencias en sistemas como AUTOTARL, SAP o SGA T20.
- Registrar incidencias con información completa y trazable.
- Asignar las incidencias a los equipos responsables y realizar su seguimiento.
- Escalar los problemas según su criticidad.
- Garantizar una correcta comunicación y transferencia de información entre turnos.
¿Qué buscamos?
- Experiencia o conocimientos en soporte técnico IT y gestión de incidencias.
- Capacidad para monitorizar sistemas y detectar anomalías.
- Conocimientos de herramientas o entornos SAP, valorables.
- Capacidad para seguir procedimientos y documentar incidencias con precisión.
- Habilidades de comunicación, organización y trabajo en equipo.
- Inglés nivel B1.
¿Qué ofrecemos?
- Ubicación: Martorell (Barcelona).
- Modalidad presencial. xghoner
- Proyecto tecnológico en el sector de la automoción.
- Oportunidad de desarrollar experiencia en monitorización de sistemas y soporte IT.