Buscamos un/a Coordinador/a de Logística y Atención al Cliente para incorporarse a nuestro equipo y participar en la gestión de operaciones, seguimiento de pedidos y atención a clientes.
La persona seleccionada será responsable de coordinar las solicitudes relacionadas con los envíos, supervisar el estado de los pedidos y garantizar una comunicación eficaz entre clientes, proveedores y departamentos internos.
Buscamos un perfil organizado, resolutivo y orientado al cliente, con capacidad para gestionar diferentes tareas y trabajar de forma autónoma en un entorno digital.
Principales responsabilidades
Gestionar consultas de clientes relacionadas con pedidos, entregas y devoluciones.
Realizar el seguimiento de envíos y actualizar los estados de entrega.
Coordinar incidencias logísticas con proveedores y empresas de transporte.
Registrar pedidos y mantener actualizada la información en los sistemas internos.
Resolver solicitudes y ofrecer soluciones ante posibles retrasos o problemas de entrega.
Mantener una comunicación fluida con los departamentos de logística y atención al cliente.
Preparar informes básicos sobre pedidos, incidencias y operaciones.
Garantizar una atención profesional y una experiencia positiva para cada cliente.
Requisitos
Buenas habilidades de comunicación escrita y verbal.
Capacidad de organización y gestión del tiempo.
Manejo de herramientas informáticas y plataformas digitales.
Conocimientos básicos de Excel y gestión de datos.
Orientación al cliente y capacidad para resolver incidencias.
Responsabilidad, iniciativa y atención al detalle.
Se valorará experiencia en logística, comercio electrónico, gestión de pedidos o atención al cliente.
Qué ofrecemos
Modalidad de trabajo 100% remoto desde España.
Formación inicial sobre los procedimientos y herramientas de trabajo.
Incorporación a un equipo profesional y colaborativo.
Desarrollo de competencias en logística y gestión de clientes.
Condiciones salariales acordes con la experiencia y responsabilidades del puesto.
📌 Coordinador/a de Logística y Atención al Cliente (España)
🏢 Barreiro-Logistics
📍 España
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