Auxiliar de OperacionesSomos una compañía 100% mexicana, líder en hoteles y parques naturales y de aventura, en donde se combina el respeto por la naturaleza con el amor por México. Brindamos a cada uno de nuestros huéspedes y visitantes momentos únicos en medio de paisajes espectaculares, complementados con experiencias llenas de la riqueza cultural que distingue a nuestro país.
OBJETIVO DEL PUESTO:Apoyar a la Coordinación de Operaciones en los despachos, arribo y pre-validación de pasajeros dentro de los estándares y procedimientos del Grupo para el cumpliendo de la promesa de venta y servicios establecidos.

FUNCIONES:
Recepcionar los cupones procedentes a las reservas ingresadas a través de la base de datos para la impresión y entrega de brazaletes a los guías de parque y trasladistas.
Apoyar en las solicitudes de los guías durante la operación de pick-up realizando el reparto de cupones de actividades extraordinarias adquiridas por los visitantes para su acceso y requerimientos para iniciar pick up.




Apoyar durante la operación en constante comunicación con los guías de parque para cualquier requerimiento que los guías tengan mediante chats operativos u otro medio de comunicación.
Apoyar en atención y recepción de visitantes en parque, así como seguimiento a quejas.

COMPETENCIAS:
Equilibrio PersonalComunicaciónServicio y Atención a ClientesREQUISITOS:Escolaridad: Licenciatura concluida.

Experiencia:
Mínima de 6 meses en atención a clientes y gestión de grupos.
Inglés intermedio.
Residir en Playa del Carmen.
CONOCIMIENTOS TÉCNICOS:Servicio al clienteLogística y actividades administrativas.
MANEJO DE SOFTWARE O HERRAMIENTAS:Paquetería OfficePRESTACIONES Y

VENTAJAS:
Prestaciones de ley y superioresSueldo competitivo y contrato directoVales de despensaAlimentos tipo buffetTransporte para colaboradoresUniformesBono de asistenciaPlan de formación y desarrollo profesionalHagamos más feliz al planeta contagiando nuestro gran amor por México #

📌 Asistente para Atención al Cliente (España)
🏢 Xcaret
📍 España