Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta: Mozo/a de equipajes - Casa de las Artes Meliá Collection

Área: Alojamiento “El mundo es tuyo con Meliá” Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global. Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos: My MeliáRewards:

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Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable. En el hotel

Casa de las Artes Meliá Collection

buscamos a

un/a mozo/a de equipajes

capaz de garantizar una experiencia de bienvenida y despedida excepcional para los huéspedes, ofreciendo un servicio personalizado, elegante y acorde con los estándares de lujo de

Meliá Collection. Misión principal

Recibir, saludar y asistir a los huéspedes a su llegada y salida del hotel. Manipular, trasladar y custodiar el equipaje de los clientes con el máximo cuidado y profesionalidad. Acompañar a los huéspedes a sus habitaciones, explicando las instalaciones y servicios del hotel. Gestionar solicitudes de transporte, taxis y servicios de movilidad. Realizar servicios de aparcacoches (valet parking) cuando sea necesario. Conducir vehículos de clientes y del hotel de forma segura y responsable. Mantener ordenadas las áreas de acceso, lobby y consigna de equipajes. Gestionar el almacenamiento temporal y control de equipajes. Ofrecer información turística y recomendaciones sobre Madrid,



eventos culturales y puntos de interés cercanos. Colaborar con Recepción, Guest Experience y otros departamentos para atender necesidades especiales de los huéspedes. Velar por el cumplimiento de los estándares de calidad, seguridad y servicio de Meliá Hotels International. Detectar oportunidades para superar las expectativas de los clientes y resolver incidencias de manera proactiva. ¿Qué buscamos en ti?

Valorable formación en Turismo, Hostelería o Atención al Cliente. Experiencia

Experiencia previa de al menos 1 año en posición similar, preferiblemente en hoteles de 4 o 5 estrellas. Experiencia en atención al cliente y entornos de servicio de alta calidad. Conocimientos y habilidades

Excelente orientación al cliente y vocación de servicio. Habilidades de comunicación y trato interpersonal. Capacidad para trabajar en equipo. Actitud proactiva, discreta y profesional. Buena presencia y habilidades organizativas. Conocimientos básicos de inglés; se valorarán otros idiomas. Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, fines de semana y festivos. Capacidad para realizar tareas que impliquen movilidad y manipulación de equipaje. Competencias clave

Orientación al huésped. Excelencia en el servicio. Trabajo en equipo. Atención al detalle. Adaptabilidad y flexibilidad. Responsabilidad y confianza.



Proactividad y resolución de incidencias. Incorporación a un hotel de lujo de la marca Meliá Collection. Desarrollo profesional dentro de Meliá Hotels International. Formación continua y oportunidades de crecimiento. Entorno de trabajo dinámico, cultural y orientado a la excelencia en el servicio. En Meliá todos somos VIP En Meliá Hotels International apostamos por la

igualdad

de oportunidades

entre mujeres y hombres

en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente. Impulsamos nuestro compromiso con

la igualdad y la diversidad

, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que

la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía integral

. Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “

Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable

” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible. Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "

Protege tu candidatura

". Si quieres ser “

Very Inspiring People

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📌 Mozo/a de equipajes - Casa de las Artes Meliá Collection (Madrid)
🏢 Melia Hotels International
📍 Madrid