Présentation de la structure :

A recruiter without borders, I support a wide range of companies with their hiring needs, across diverse roles in France, Portugal and throughout Europe.

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Recruteuse sans frontières, j’accompagne une grande variété d’entreprises dans leurs recrutements, sur des postes variés en France, au Portugal et partout en Europe.

Présentation du poste :

Representante de Atención al Cliente y Ventas con neerlandés Colaboro con un líder mundial en tecnología y servicios para incorporar a un/a Representante de Atención al Cliente y Ventas con neerlandés a su equipo en Barcelona, España (presencial). Es una gran oportunidad para personas que destacan en atención al cliente, ventas y tecnología, y que quieren trabajar con algunas de las marcas más reconocidas del mundo.

Si te apasionan la relación con el cliente y las ventas, ¡este puesto es para ti!

Tu puesto

Atención al cliente y ventas:

gestionar consultas entrantes (llamadas, correos electrónicos, chat y tareas) relacionadas con solicitudes posventa de los clientes.

Respuestas rápidas y eficaces:

ofrecer soluciones rápidas y precisas a las consultas de los clientes.

Contacto saliente:

realizar llamadas salientes cuando sea necesario, coordinándote con los clientes y con las unidades de negocio internas para resolver incidencias.

Ventas y upselling:

elaborar presupuestos y hacer seguimiento con un enfoque de venta cruzada y venta adicional, manteniendo siempre una actitud orientada al servicio.

Conocimiento del producto:

dominar a fondo la cartera de productos de la empresa y los procesos posventa.

Gestión de pedidos y reclamaciones:

gestionar tareas posventa como cancelaciones de pedidos, reclamaciones, reembolsos, seguimiento de entregas y escalados, con herramientas como CRM y Order Status Suite.

Tu perfil

Idiomas:

nivel bilingüe o avanzado de neerlandés e inglés fluido.

Experiencia:

mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente o ventas.





Conocimientos de ventas:

familiaridad con técnicas de venta (venta cruzada, venta adicional, gestión de objeciones, etc.).

Orientación al cliente:

fuerte motivación por trabajar en atención al cliente y ventas.

Orientación a resultados:

capacidad para alcanzar y superar objetivos de ventas.

Conocimientos técnicos:

competencias informáticas básicas y gran interés por la tecnología y los productos IT.

Comunicación:

destacado capacidad de escucha, resolución de problemas y relación con el cliente.

La oferta

Contrato estable:

jornada completa de 39 horas semanales, contrato indefinido (de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00).

Salario y beneficios

Salario mensual:

1.670 € (a título informativo, el salario mínimo en España es de 1.221 €).

Bonus:

hasta 2.000 € al año.

Ventajas:

ayuda para comidas y seguro médico.

Paquete de reubicación:

500 €, abonados tras el primer mes.

Ubicación privilegiada:

oficina moderna en Barcelona.

Bonus por recomendación:

programa «trae a un amigo» con atractivas recompensas.

Formación completa:

formación remunerada sobre las soluciones de la empresa y las técnicas de venta.

Desarrollo profesional:

acceso a programas de desarrollo, cursos especializados y promociones internas.

Profil recherché :

Idiomas:

nivel bilingüe o avanzado de neerlandés e inglés fluido.

Experiencia:

mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente o ventas.

Conocimientos de ventas:

familiaridad con técnicas de venta (venta cruzada, venta adicional, gestión de objeciones, etc.).

Orientación al cliente:

fuerte motivación por trabajar en atención al cliente y ventas.

Orientación a resultados:

capacidad para alcanzar y superar objetivos de ventas.

Conocimientos técnicos:

competencias informáticas básicas y gran interés por la tecnología y los productos IT.

Comunicación:

excelente capacidad de escucha, resolución de problemas y relación con el cliente.

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📌 Representante De Atención Al Cliente Y Ventas Con Neerlandés (Barcelona)
🏢 Mariam ADEME
📍 Barcelona