Business Analyst – Celonis / ITSM ReportingBarcelona · Modelo híbridoDesde Q-tech buscamos un/a Business Analyst con experiencia práctica en Celonis para incorporarse a la división tecnológica de un gran grupo internacional del sector retail.La compañía desarrolla infraestructuras y soluciones de cloud, ciberseguridad, datos e inteligencia artificial, tanto para las empresas del grupo como para clientes externos, con foco en la soberanía digital europea.¿Qué harás?Formarás parte de un equipo internacional entre España y Alemania, ayudando a mejorar los servicios IT mediante análisis de procesos, indicadores y dashboards.Tus principales responsabilidades serán:Recoger necesidades de los responsables de procesos y equipos de distintos países.Crear y mantener informes y dashboards en Celonis y ServiceNow.Analizar procesos para detectar cuellos de botella, incumplimientos de SLA y transferencias de tickets entre equipos.Traducir los resultados en propuestas de mejora y presentarlas a interlocutores operativos y directivos.Participar en todo el ciclo de las soluciones: requisitos, análisis, implementación,
validación y soporte.¿Qué buscamos?Experiencia práctica con Celonis en process mining y análisis de procesos. Puede proceder de IT, logística, ventas, finanzas u otros ámbitos.Capacidad para construir soluciones y explicar los resultados con claridad.Inglés fluido para trabajar, participar en workshops y presentar conclusiones.Disponibilidad para trabajar en Barcelona con modalidad híbrida.Autorización para trabajar en España sin necesidad de patrocinio.Valoraremos experiencia con ServiceNow, ITSM, ITIL, SQL y herramientas como Power BI. También conocimientos de alemán.¿Qué ofrece el proyecto?Contexto internacional y autonomía para desarrollar e implementar propuestas.Modelo híbrido con hasta 12 días de teletrabajo al mes.Salario base orientativo de 40.000 a 52.000 € brutos anuales, según experiencia.Posibilidad de valorar perfiles sénior especialmente sólidos en torno a 60.000 €.Paquete adicional de beneficios valorado en 3.700 €.Salary: EUR 40000–52000 per year#J-18808-Ljbffr
📌 Business Analyst (Madrid)
🏢 Q-Tech
📍 Madrid
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.