En

Merlin Software

apostamos por proyectos motivadores, retadores y con visión a largo plazo. Además, nos gusta cuidar el crecimiento profesional de cada una de las personas que forman parte de nuestro equipo.Actualmente seguimos creciendo y buscamos incorporar talento a nuestro equipo. Por eso, si estás buscando un nuevo reto profesional en el sector hotelero, ¡esta es tu oportunidad!¿Qué harás en tu día a día?Administrar y supervisar los sistemas hoteleros, servidores, redes y comunicaciones, garantizando su disponibilidad y correcto funcionamiento.Gestionar el soporte técnico a los diferentes departamentos del hotel y a los huéspedes, asegurando una resolución ágil y eficaz de las incidencias.Supervisar la infraestructura de conectividad y las redes WiFi del hotel, garantizando un servicio fiable y seguro.Implementar y mantener las políticas de seguridad informática, control de accesos y protección de datos, identificando y minimizando posibles riesgos tecnológicos.Gestionar los sistemas de respaldo y recuperación de información, asegurando la continuidad operativa del hotel.Administrar el inventario tecnológico, las licencias de software y los programas de mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos.Coordinar a los proveedores tecnológicos y supervisar los servicios en la nube y las soluciones digitales utilizadas en el hotel.Participar en la definición y ejecución de la estrategia tecnológica del hotel, identificando oportunidades de mejora e innovación.Gestionar y realizar el seguimiento del presupuesto de IT, tanto en inversiones (CAPEX) como en gastos operativos (OPEX).Asegurar el cumplimiento de los estándares tecnológicos corporativos y de marca,



así como de los requisitos de seguridad y normativa PCI.Liderar proyectos de implantación y mejora de soluciones tecnológicas que contribuyan a optimizar los procesos internos y la experiencia digital del huésped.Documentar los procedimientos, configuraciones e infraestructuras tecnológicas, promoviendo las buenas prácticas y la mejora continua.¿Cómo te imaginamos?Formación en Ingeniería Informática, Tecnologías de la Información o áreas afines.Experiencia mínima de 3 años en posiciones similares, preferentemente dentro del sector hotelero.Conocimientos sólidos en administración de redes, servidores, sistemas operativos e infraestructuras tecnológicas.Experiencia en gestión y soporte de sistemas hoteleros y herramientas tecnológicas utilizadas en el sector.Conocimientos de ciberseguridad, protección de datos, gestión de accesos y cumplimiento de estándares PCI.Experiencia en administración de servicios cloud, soluciones SaaS y gestión de proveedores tecnológicos.Conocimientos en sistemas de respaldo, recuperación de información y planes de continuidad del negocio.Capacidad para gestionar presupuestos, planificar inversiones tecnológicas y coordinar proyectos de IT.Interés por la innovación tecnológica y la aplicación de herramientas de inteligencia artificial para la optimización de procesos.Nivel de inglés que permita la comunicación y comprensión de documentación técnica.Capacidad de liderazgo, organización y resolución de problemas.Conciliación y bienestar: Además de las vacaciones anuales, disfrutarás del día de tu cumpleaños libre, así como de los días 24 y 31 de diciembre.Fomentamos la formación continua y el aprendizaje en proyectos reales.Perseguimos el plan de carrera y de formación de manera individual para cada persona. Nos adaptamos a tus objetivos.

#J-18808-Ljbffr

📌 Senior IT Support Specialist (Madrid)
🏢 Merlin Software
📍 Madrid