Analista de Recupero de Deuda En GarantíaYA, trabajamos para democratizar el acceso a la vivienda, ofreciendo garantías a futuros inquilinos y tranquilidad a propietarios.
Como parte de nuestro proceso de crecimiento, queremos sumar nuevos talentos a nuestro equipo de Recuperos, incorporando un/a Analista de Recupero de Deuda.
Desafíos del rol
✔️ Gestión y seguimiento de cobros, con foco principal en mora tardía.
✔️ Contacto con deudores para informar, negociar y gestionar alternativas de pago.
✔️ Seguimiento integral de expedientes y actualización de la información en CRM.
✔️ Envío y seguimiento de comunicaciones vinculadas al proceso de cobro.
✔️ Atención y resolución de consultas e incidencias de clientes.
✔️ Coordinación con los equipos de Legal, Impagos y Administración para el seguimiento de los distintos casos.
✔️ Trabajo colaborativo con el equipo de Recuperos para alcanzar los objetivos del área.
Requisitos:
? Experiencia previa en gestión de deuda, cobranzas o recupero, preferentemente en mora tardía.
? Experiencia en atención al cliente y gestión de situaciones sensibles o complejas.
? Sólidas habilidades de negociación y comunicación.
? Buen manejo de sistemas informáticos, CRM y bases de datos.
? Perfil proactivo, organizado y orientado a resultados.
? Capacidad para trabajar en equipo y coordinarse con distintas áreas de la compañía.
? Se valorarán conocimientos relacionados con procesos legales, impagos o sector inmobiliario.