En ALTEN tenemos claro que el éxito de nuestros proyectos se debe a las personas que forman nuestro equipo. Por eso, si eres un/a Application Support Specialist (Case & Front) con experiencia en soporte técnico de primera línea, desarrollo de herramientas internas y operación de producción, te animamos a formar parte de nuestro equipo en modalidad remota. ¿Quieres impulsar la eficiencia operativa, optimizar procesos y colaborar en un entorno técnico de alto impacto? ¡Sigue leyendo!

¿Qué buscamos? ?

Un/a Application Support Specialist (Case & Front) para integrarte en un equipo especializado en:

- Soporte activo y prioritario en los sistemas Avisos/Tickets y Atlas (con alcance en Argentina, Brasil, Francia, Italia, Portugal y Reino Unido).
- Desarrollo de herramientas internas: scripts y automatizaciones para optimizar procesos operativos.
- Monitorización y alertado: implantación y mantenimiento de sistemas de monitorización.
- Gestión de incidencias en producción: análisis, documentación y resolución de bugs, así como validación post-despliegue.
- Operación de producción: despliegues nocturnos, ejecución de jobs con impacto en rendimiento, rotación de contraseñas y gestión de cambios.
- Coordinación con usuarios y equipos técnicos: apertura, seguimiento y escalado de tickets hasta su resolución.

Requisitos imprescindibles:

- Experiencia: Mínimo 1 año en soporte técnico de aplicaciones, operación de sistemas o desarrollo de herramientas internas.
- Herramientas imprescindibles:
- Avisos/Tickets y Atlas (experiencia previa valorada).
- Gestión y documentación: Jira, Confluence, Bitbucket, Sourcetree, Git Bash.
- Monitorización y datos: Elastic (Kibana), DBeaver, SQL Server, MySQL Workbench,



phpMyAdmin.
- Desarrollo y scripting: Python, Bash, PowerShell, Visual Studio.
- Pruebas e integración: SoapUI, Postman.
- Infraestructura: Appian, Windows RDP, PuTTY, SSH, SMB.
- Idiomas: Inglés B2 mínimo (para documentación técnica y coordinación internacional).

Se valorará:

- Experiencia en automatización de procesos y desarrollo de scripts para entornos productivos.
- Conocimientos en sistemas de monitorización (ej. Kibana, Elastic).
- Experiencia previa en gestión de incidencias y escalado a equipos de desarrollo.
- Familiaridad con CRM Modular (próximo a entrar en producción en diciembre 2026).
- Uso de herramientas de asistencia como Copilot o Claude.

¿Qué podemos ofrecerte?

- Formar parte de una empresa líder en consultoría y tecnología, en continuo crecimiento.
- Integración en un equipo dinámico y multicultural, con un ambiente laboral innovador y colaborativo.
- Formación especializada y desarrollo profesional continuo.
- Modalidad 100% remota.
- Proyectos desafiantes con impacto real en la operación y eficiencia de sistemas críticos.
- Posibilidad de trabajar en un entorno técnico diverso, con herramientas de vanguardia.

¿Quiénes somos? ?

Somos un equipo. Formamos parte de ALTEN, una multinacional europea especializada en proporcionar servicios de consultoría, tecnología de la información y servicios de ingeniería a las principales compañías del mercado.

Además, en ALTEN nos enorgullecemos de ofrecer igualdad de oportunidades con independencia de género, edad, diversidad de capacidades o país de origen. Nuestro compromiso está con el talento y con las personas que lo tienen.

Si crees que eres el/la candidato/a ideal, ¡apúntate!

📌 Application Support Specialist (España)
🏢 Alten Spain
📍 España