Show Your Magic Group es una empresa española dedicada al diseño textil, la distribución y la venta de moda femenina, fundada y dirigida por los hermanos Jaime y María Nieto en el año **.
Con sede en Madrid, Show Your Magic Group es la fuerza motriz detrás de prestigiosas marcas como Compañía Fantástica, Compañía Fantástica Mini y Wild Pony, respaldadas por más de 20 años de éxito internacional.
Actualmente estamos buscando un/a Customer Service con Italiano con experiencia tanto en Inbound, como en Outbound.
La misión de la posición será la de dar soporte a los clientes en las solicitudes/incidencias surgidas en el área de actuación y que tendrá las siguientes responsabilidades:
Gestión de pedidos en la área de actuación.
Soporte a los clientes en diferentes áreas y localizaciones
Reporte de las ventas, en función de las necesidades
Atención al cliente pre y post venta por los canales establecidos
Revisión y mantenimiento de las BBDD
Seguimientos de los casos abiertos, para su correcta solución




Aptitudes comerciales
Conocimiento de Excel (funciones mínimas como Tablas dinámicas y buscar V)
Idiomas necesarios: Italiano fluido, acostumbrados a trabajar en este idioma y si hablas inglés de manera fluida se valorará positivamente también.
Capacidad para trabajar en varios canales de forma simultánea (CRM, e-mail, teléfono)
Conocimiento y experiencia con ERP.
Horario lunes a viernes con flexibilidad horaria de entrada.
Paquete retributivo fijo + variable
22 días laborales de vacaciones anuales + 24 y 31 de diciembre como festivo + 1 día extra por tu cumpleaños.
Posibilidad de contratar diferentes productos a través de retribución adaptable (Seguro Salud, Comida, Transporte, Guardería y Formación).
Smart Working 1 día en semana, una vez se haya superado el período de formación.
Jornada intensiva todos los viernes
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📌 Customer Services Con Italiano (España)
🏢 Show your Magic Group
📍 España