¡Únete al equipo de Grupo Serviall!

Operador/a de atención telefónica · Málaga En Grupo Serviall contamos con amplia experiencia en la prestación de servicios sanitarios y jurídicos al sector asegurador. Buscamos incorporar a nuestro equipo de Málaga una persona que comparta nuestro compromiso con una atención cercana y cualificado.

¿A quién buscamos?

Serás el primer contacto de nuestros beneficiarios con la empresa. Detrás de cada llamada puede haber una duda, una cita médica que gestionar o una persona que necesita saber a quién dirigirse. Tu forma de escuchar y atender marcará su experiencia con nosotros.

Buscamos a alguien con paciencia, empatía y un carácter amable, que se sienta cómodo en un puesto de atención telefónica continuada y sepa mantener la calma y la calidad del trato, también ante llamadas difíciles o momentos de mayor actividad.

¿Cuáles serán tus funciones?

- Atender llamadas de clientes, ofreciendo información clara y un trato atento.
- Gestionar citas médicas y realizar el seguimiento de consultas e incidencias.
- Identificar las necesidades de cada persona y derivar las llamadas al departamento correspondiente.




- Registrar y actualizar la información en nuestros sistemas internos.
- Apoyar en las tareas administrativas del área de atención al cliente.

¿Qué necesitamos de ti?

- Experiencia previa en atención telefónica o puestos similares.
- Facilidad para comunicarte con claridad y adaptar tus explicaciones a cada persona.
- Organización y atención al detalle para gestionar correctamente las solicitudes.
- Manejo fluido de herramientas informáticas y aplicaciones ofimáticas.
- Disposición para trabajar en equipo y aprender nuestros servicios y procedimientos.
- Disponibilidad para jornada completa e incorporación inmediata.

¿Qué te ofrecemos?

- Un equipo con buen ambiente de trabajo.
- Formación interna para conocer nuestros servicios y procedimientos.
- Modalidad híbrida de trabajo, con días de teletrabajo establecidos.
- Acceso al paquete de servicios de bienestar de Serviall: salud, legal y ocio.

Si te identificas con esta forma de atender y trabajar, nos gustaría conocerte.

Envía tu candidatura a [email protected]

Asunto del correo: Operador/a – Málaga

📌 Operador Telefónico (Málaga)
🏢 Grupo Serviall
📍 Málaga