Descripción de la empresa Nationale-Nederlanden forma parte de NN Group, una multinacional de servicios financieros con raíces en los Países Bajos y más de 175 años de historia. La empresa opera en 10 países, con una fuerte presencia en varios países europeos y en Japón, ofreciendo servicios de jubilación, pensiones, seguros, banca e inversiones a alrededor de 18 millones de clientes. Con un equipo de unas 15.000 personas, NN Group agrupa marcas como Nationale-Nederlanden, NN, ABN AMRO Insurance, Movir, AZL, BeFrank, OHRA y Woonnu.

Desde su salida a bolsa en Euronext Ámsterdam en 2014, la empresa mantiene un firme compromiso con el bienestar de sus clientes, el avance de las comunidades y la construcción de una economía estable, inclusiva y sostenible. Su propósito es ayudarte a cuidar lo que más te importa, porque lo que es importante para ti también lo es para la empresa.

Descripción del puesto Como Mediador en Nationale-Nederlanden, te encargarás de asesorar a clientes en productos de seguros y soluciones financieras, acompañándoles en la toma de decisiones y velando por sus intereses. En tu día a día gestionarás consultas, prepararás propuestas personalizadas, realizarás seguimiento de pólizas y coordinarás la resolución de incidencias entre la empresa y las personas aseguradas.



También colaborarás con otros equipos para mejorar procesos, detectar oportunidades comerciales y garantizar una experiencia de cliente cercana y de calidad.

Este es un puesto de tiempo completo en modalidad mixta, con base en Madrid, combinando trabajo presencial en la oficina y trabajo desde casa.

Requisitos

- Formación en áreas como ADE, Economía, Derecho, Finanzas o similares, o experiencia equivalente en mediación de seguros y productos financieros.
- Aptitudes comerciales y de asesoramiento, con capacidad para identificar necesidades, argumentar propuestas y mantener relaciones duraderas con clientes.
- Aptitudes de comunicación y negociación, incluyendo escucha activa, empatía, gestión de conflictos y orientación a soluciones.
- Organización y gestión del tiempo, con capacidad para manejar varias tareas a la vez, cumplir plazos y trabajar con atención al detalle.
- Manejo fluido de herramientas digitales y ofimáticas (CRM, paquete Office, plataformas online) y disposición para aprender nuevos sistemas de la empresa.
- Valorable conocimiento del sector asegurador y regulatorio, así como idiomas adicionales (especialmente inglés) y experiencia previa en puestos de mediación o atención al cliente.

📌 Mediador (Madrid)
🏢 NATIONALE – NEDERLANDEN
📍 Madrid