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Merlin Software

apostamos por proyectos motivadores, retadores y con visión a largo plazo. Además, nos gusta cuidar el crecimiento profesional de cada una de las personas que forman parte de nuestro equipo. Actualmente seguimos creciendo y buscamos incorporar talento a nuestro equipo. Por eso, si estás buscando un nuevo reto profesional en el sector hotelero, ¡esta es tu posibilidad! ¿Qué harás en tu día a día? Administrar y supervisar los sistemas hoteleros, servidores, redes y comunicaciones, garantizando su disponibilidad y correcto funcionamiento. Gestionar el soporte técnico a los diferentes departamentos del hotel y a los huéspedes, asegurando una resolución ágil y eficaz de las incidencias. Supervisar la infraestructura de conectividad y las redes WiFi del hotel, garantizando un servicio estable y seguro. Implementar y mantener las políticas de seguridad informática, control de accesos y protección de datos, identificando y minimizando posibles riesgos tecnológicos. Gestionar los sistemas de respaldo y recuperación de información, asegurando la continuidad operativa del hotel. Administrar el inventario tecnológico, las licencias de software y los programas de mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos. Coordinar a los proveedores tecnológicos y supervisar los servicios en la nube y las soluciones digitales utilizadas en el hotel. Participar en la definición y ejecución de la estrategia tecnológica del hotel, identificando oportunidades de mejora e innovación. Gestionar y realizar el seguimiento del presupuesto de IT, tanto en inversiones (CAPEX) como en gastos operativos (OPEX). Asegurar el cumplimiento de los estándares tecnológicos corporativos y de marca, así como de los requisitos de seguridad y normativa PCI.



Liderar proyectos de implantación y mejora de soluciones tecnológicas que contribuyan a optimizar los procesos internos y la experiencia digital del huésped. Documentar los procedimientos, configuraciones e infraestructuras tecnológicas, promoviendo las buenas prácticas y la mejora continua. ¿Cómo te imaginamos? Formación en Ingeniería Informática, Tecnologías de la Información o áreas afines. Experiencia mínima de 3 años en posiciones similares, preferentemente dentro del sector hotelero. Conocimientos sólidos en administración de redes, servidores, sistemas operativos e infraestructuras tecnológicas. Experiencia en gestión y soporte de sistemas hoteleros y herramientas tecnológicas utilizadas en el sector. Conocimientos de ciberseguridad, protección de datos, gestión de accesos y cumplimiento de estándares PCI. Experiencia en administración de servicios cloud, soluciones SaaS y gestión de proveedores tecnológicos. Conocimientos en sistemas de respaldo, recuperación de información y planes de continuidad del negocio. Capacidad para gestionar presupuestos, planificar inversiones tecnológicas y coordinar proyectos de IT. Interés por la innovación tecnológica y la aplicación de herramientas de inteligencia artificial para la optimización de procesos. Nivel de inglés que permita la comunicación y comprensión de documentación técnica. Capacidad de liderazgo, organización y resolución de problemas. Conciliación y bienestar: Además de las vacaciones anuales, disfrutarás del día de tu cumpleaños libre, así como de los días 24 y 31 de diciembre. Fomentamos la formación continua y el aprendizaje en proyectos reales. Perseguimos el plan de carrera y de formación de manera individual para cada persona. Nos adaptamos a tus objetivos.

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📌 Senior IT Support Specialist (Santiago de Compostela)
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📍 Santiago de Compostela