Acerca de IMA Somos una startup innovadora situada en el centro del sector health-tech, comprometidos/as con elevar la calidad de vida de la comunidad polimedicada en España y Europa. Nos dedicamos a simplificar la vida de personas con tratamientos polimedicados, facilitando la organización diaria de su medicación. Cada día, estamos transformando la industria de la salud, brindando una gestión de medicación eficiente y sin complicaciones a miles de pacientes. ¿Te animas a formar parte de la revolución de la salud con nosotros/as?¿Qué buscamos?En IMA estamos buscando a un/a Back Office Logístico (con catalán) con un fuerte entusiasmo por formar parte de un equipo clave dentro de IMA Health, y por descubrir más sobre el mundo farmacéutico.Responsabilidades
Gestionar y realizar el seguimiento de pedidos, coordinando recogidas y entregas con agencias de transporte.
Atender y dar soporte a clientes por teléfono, email y chat, resolviendo consultas sobre pedidos e incidencias.
Gestionar reclamaciones, devoluciones e incidencias logísticas, coordinando soluciones con clientes, transportistas y departamentos internos.
Actualizar y mantener la información en sistemas ERP, CRM y herramientas de gestión, elaborando reportes y consultas en excel.
Priorizar tareas y asegurar una respuesta ágil en entornos dinámicos y de alta carga operativa.
Requisitos
Catalán nativo (o nivel C1 hablado y escrito) (excluyente)




Formación en Grado Medio o Superior en Administración, Atención al Cliente o similar.
Dominio avanzado de herramientas de ofimática. (excluyente)
Se requiere experiencia previa en administración logística, atención al cliente o posiciones similares.
Manejo de ERP y CRM.
Persona metódica y orientada a procesos.
Sólidas habilidades organizativas y de gestión del tiempo.
Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación orientada al cliente.
¿Qué ofrecemos?
Súmate a un proyecto con gran impacto social
Oportunidades únicas de crecer y desarrollarte en una empresa en pleno crecimiento, actualmente en una emocionante fase de expansión internacional
Recibe una formación especializada en el sector farmacéutico
Aprende e innova en un ambiente súper dinámico de startup, ¡rodeado de un equipo excepcional!
Modalidad mixta (4 días en oficina en Barcelona, 1 desde casa)
Disfruta de 26 días para recargar energías: 22 días laborables de vacaciones + 2 días de libre disposición + el 24 y 31 de diciembre!
Café y té ilimitados esperándote en nuestro espacio office
Nuestra oficina está a solo 3 min de la estación Fabra i Puig Si sientes que esta oportunidad es para ti, ¡te esperamos! ¿Quieres conocer más acerca de nosotros/as? xlqxfvg ¡Visita nuestras redes! Página web: ima. Health/es Instagram: imahealth_es/Opiniones sobre IMA: J-18808-Ljbffr

📌 Back Office Logístico (con Catalán) (Barcelona)
🏢 Ima Health Group
📍 Barcelona