Buscamos incorporar un/a Técnico/a de Soporte Móvil para proporcionar soporte técnico presencial a agentes, oficinas y diferentes ubicaciones de nuestro cliente.Funciones principales
Reparación, sustitución y puesta a punto de equipos informáticos y periféricos.
Soporte técnico presencial a usuarios en las diferentes ubicaciones asignadas.
Revisiones preventivas de los equipos para garantizar su correcto funcionamiento.
Gestión y control de repuestos, consumibles y material informático necesario para la prestación del servicio.
Actualización del inventario de activos y la CMDB, registrando correctamente los cambios realizados sobre los equipos.
Escalado de incidencias a los equipos o niveles de soporte correspondientes cuando sea necesario.
Elaboración y actualización de documentación técnica asociada a intervenciones, procedimientos e incidencias.
Gestión de las actuaciones asignadas, asegurando el cumplimiento de los SLA y niveles de servicio establecidos. Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior en Informática, Sistemas o Telecomunicaciones.
Carnet de conducir y coche propio para desplazarse a las diferentes sedes.
Al menos 1 año de experiencia en soporte presencial y mantenimiento de dispositivos IT.
Capacidad para el diagnóstico, análisis y resolución de incidencias técnicas.
Clara orientación al cliente y al usuario, proporcionando una atención profesional y optimizado.
Autonomía y capacidad de organización para gestionar las intervenciones y tareas asignadas.
Conocimientos sólidos de hardware y software,



así como capacidad para identificar y resolver problemas relacionados.
Experiencia en gestión y actualización de documentación técnica, manteniendo correctamente registrados los procedimientos e intervenciones realizadas.
Nivel B1 de inglés, con capacidad para interactuar con herramientas, manuales y sistemas en inglés.Se valorará
Certificación o conocimientos en ITIL.
Experiencia previa en entornos del sector bancario.
Experiencia en el uso y actualización de CMDB, especialmente en la gestión y control del inventario de activos IT.
Conocimientos básicos de networking y conectividad.
Experiencia en la gestión y control de repuestos y material tecnológico.
CondicionesHorario a cubrir de 08:00h a 19:0Haga clic en "Solicitar" a continuación para enviar su candidatura. Asegúrese de que su CV está actualizado y de que ha leído primero las especificaciones del puesto.h, mediante turnos, con posibilidad de actuaciones fuera de horario por necesidades del servicio.
Formación inicial en los servicios y herramientas del proyecto.Posiciones abiertas en:Barcelona, Madrid, Badajoz, Asturias, Toledo, Cantabria, Galicia, Valencia y Zaragoza.
En nuestro equipo valoramos el aprendizaje constante y ofrecemos un entorno donde podrás desarrollar tus habilidades en un sector en continua evolución. xlqxfvg Al unirte a nosotros, tendrás la oportunidad de:
Formarte y desarrollarte profesionalmente para mantener tus conocimientos actualizados y estar al día de las últimas metodologías, tecnologías y soluciones.
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📌 Técnico/a De Soporte Móvil (coche Propio) (Barcelona)
🏢 Fds, A Dxc Technology
📍 Barcelona