estamos buscando una persona con formación administrativa, organizada y resolutiva, para apoyar en la gestión y resolución de reclamaciones de clientes, así como en el tratamiento de documentación sensible, asegurando siempre el cumplimiento de la normativa de protección de datos. En concreto, tus tareas principales consistirán : Atención y gestión integral de reclamaciones e incidencias de clientes con empatía y profesionalidad. Control, registro y seguimiento de información en hojas de cálculo de Excel. Depuración y tratamiento de datos de clientes garantizando la confidencialidad y la protección de datos. Modificación y edición puntual de documentos en formato PDF para la correcta gestión de determinados expedientes. Coordinación con el equipo y otras áreas internas para la resolución eficaz de cada caso. Tu perfil
¿Qué esperamos de ti? Formación: Ciclo Formativo de Formación Profesional de Grado Medio o Superior en Administración o similar. Experiencia: Valorable experiencia previa en atención al cliente o tareas administrativas, conociendo los programas administrativos de Tinsa. Conocimientos informáticos: Manejo de Excel a nivel medio y conocimientos de Google Drive.
¿Cómo nos gustaría que fueses? Una persona meticulosa, cuidada con los detalles y comprometida con la calidad. Con gran paciencia, vocación de servicio y buenas habilidades de comunicación para la atención a clientes. Organizada, resolutiva y con capacidad para saber priorizar tareas bajo volumen de trabajo. Sensible y rigurosa en el manejo de datos personales e información confidencial. Que disfrute trabajando en equipo y colaborando activamente. ¿Por qué nosotros?
La posibilidad de trabajar en
modelo híbrido,
con un 40% de
teletrabajo,
que permanecerá vigente mientras la empresa no decida modificarlo de manera general, en base a la productividad de la compañía. Jornada completa , con un horario de:
Lunes a jueves
de 09:00 a 18:15 (con tu rato para comer, transparente). Viernes
solo por la mañana, de 08:00 a 15:00, ¡para empezar el finde antes!
Tarjeta restaurante
con ayuda económica para comida de lunes a jueves cuando sea trabajo presencial. Compromiso a fomentar un
entorno inclusivo
donde todas las personas puedan desarrollarse y alcanzar su máximo potencial, porque creemos en la igualdad de oportunidades. Incorporación inmediata.
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