Se busca persona para incorporarse como técnico de soporte informático en un centro de atención al usuario ubicado en Alcobendas. El puesto implica trabajar en un entorno vibrante y colaborativo, atendiendo las necesidades tecnológicas de los usuarios y asegurando una correcta resolución de sus problemas.

Entre las tareas principales se encuentran la recepción y registro de incidencias y peticiones informáticas, así como la atención y el soporte a usuarios por teléfono, correo electrónico y de forma presencial. También se realizará la resolución de incidencias de hardware y software de primer nivel, la configuración de equipos, cuentas, accesos y periféricos, y el escalado de incidencias a otros equipos cuando sea necesario.

Se requiere llevar a cabo el seguimiento de las incidencias, comunicando al usuario el estado de las mismas, además de la gestión y actualización de tickets en la herramienta de gestión. Se valoran nociones en CRM Salesforce y en la herramienta Aircall. El contrato es temporal.

📌 Técnico/a de soporte informático (Soporte informático) (Alcobendas)
🏢 Domestiko.com
📍 Alcobendas