¿Te atreves con el reto de dejar huella en una compañía líder global con más de ******* profesionales en 36 países?
En Prosegur buscamos personas imparables que quieran liderar el propósito de hacer del mundo un lugar más protegido.
Buscamos incorporar un/a IT Workplace Helpdesk Support Specialist , una figura clave para garantizar que nuestros profesionales dispongan de las herramientas tecnológicas necesarias para desarrollar su trabajo de forma optimizado, ofreciendo soporte técnico de calidad y asegurando una excelente experiencia del empleado.
¿Cuáles serán tus funciones?
Gestionar el ciclo de vida del equipamiento informático (portátiles, periféricos y dispositivos móviles) durante los procesos de onboarding y offboarding.
Administrar y dar soporte al entorno corporativo Microsoft 365, Entra ID, licencias y permisos de usuarios.
Configurar, mantener y resolver incidencias relacionadas con salas de videoconferencia Microsoft Teams Rooms y equipamiento audiovisual.
Atender, gestionar y documentar incidencias de soporte de Nivel 1 y Nivel 2 a través de las herramientas corporativas de ticketing, garantizando una atención rápida y de calidad.
Requisitos: ¿Qué buscamos?
Experiencia demostrable de al menos 2 años en posiciones de Helpdesk, Soporte Técnico o Workplace Management.
Conocimientos sólidos en despliegue y administración de dispositivos mediante plataformas MDM como Microsoft Intune o Jamf.
Experiencia en configuración de redes básicas, sistemas operativos Windows y macOS, así como en la aplicación de políticas de seguridad.
Persona orientada al usuario, con empatía, paciencia y excelentes habilidades de comunicación para trasladar soluciones tecnológicas a perfiles no técnicos.
Valorable experiencia previa en entornos corporativos internacionales y metodologías de soporte IT.
¿Por qué Prosegur?
Porque PROMOVEMOS lo que más te importa:



Nuestro compromiso contigo se basa en tres ejes que definen nuestra cultura: ? Promovemos tu bienestar: disfruta de un modelo de trabajo híbrido, flexibilidad horaria, jornada intensiva en los meses de verano y días extras en puentes y otras fechas señaladas.
Además, te enamorarás de nuestro Programa Global de Bienestar con ponencias trimestrales de expertos, servicio de psicología subvencionado, actividades deportivas (pádel, taekwondo, carrera digital, fútbol) y mucho más.
También podrás unirte a las acciones sociales y culturales promovidas a través de la Fundación Prosegur.
? Promovemos tu desarrollo: contarás con un plan de carrera personalizado, la posibilidad de participar en el programa de oportunidades nacionales e internacionales y el acceso a nuestra Universidad Corporativa para que tu crecimiento no se detenga.
? Promovemos tu reconocimiento: revisamos tu salario anualmente y podrás beneficiarte de retribución flexible (REFLEX) con la que además de servicios de guardería, transporte, seguro médico y tarjeta restaurante, podrás incluir formación en idiomas y titulaciones (ese curso o MBA que tienes en mente).
Además, accede a descuentos exclusivos y si traes nuevos clientes o candidatos para nuestras vacantes podrás acceder a incentivos adicionales con nuestros programas TSP y ProAmigo.
En Prosegur lideramos el mercado impulsando la innovación tecnológica a través de nuestras cuatro grandes líneas de negocio: Security, Cash, Alarmas y AVOS Tech.
Detrás de este ecosistema internacional nos mueven tres valores fundamentales: nos importan las personas, pensamos en positivo y somos imparables.
Si compartes nuestra pasión por avanzar, colaborar y aportar soluciones constructivas ante los nuevos desafíos, has encontrado tu lugar.
¿Te sientes identificado?
Únete a un equipo donde promovemos que cada profesional deje su propia marca.
#LI-MA2 #LI-Hybrid

📌 Técnico/A De Workplace (Madrid)
🏢 Prosegur
📍 Madrid