Parque Tecnológico de Paterna | Valencia En DARKCOON TECH SPAIN , empresa distribuidora especializada en seguridad electrónica, videovigilancia, redes y control de accesos, continuamos nuestra expansión y buscamos incorporar un nuevo profesional a nuestro equipo.
Somos reseller oficial de marcas líderes como Ajax Systems, Dahua Technology, Hikvision y TP-Link Omada & VIGI , ofreciendo soluciones tecnológicas de referencia y asesoramiento especializado.
Buscamos una persona con sólidos conocimientos técnicos, vocación de servicio y habilidades de atención al cliente , capaz de ofrecer soporte técnico postventa y asesoramiento técnico-comercial en preventa, participando activamente en las consultas y proyectos de nuestros clientes.
Responsabilidades Soporte técnico postventa (función principal): atención directa a clientes, resolución de consultas técnicas, diagnóstico de incidencias, asistencia en configuraciones y asesoramiento sobre los productos comercializados.
Preventa técnico-comercial (función principal): atención y asesoramiento a clientes profesionales y particulares, identificación de necesidades, recomendación de productos y soluciones, estudio de compatibilidades y orientación técnica para la toma de decisiones de compra.
Asesoramiento en proyectos: análisis de necesidades técnicas, selección y dimensionamiento de sistemas, estudio de soluciones y acompañamiento al cliente durante la fase de preventa.
Apoyo al departamento de RMA: colaboración en el diagnóstico, seguimiento y resolución de incidencias, garantías y devoluciones, en coordinación con clientes, fabricantes y el departamento responsable.
Colaboración interdepartamental:



coordinación con los departamentos comercial, atención al cliente, compras y RMA para garantizar un servicio ágil, profesional y de calidad.
Beneficios Formación y conocimientos técnicos en sistemas de seguridad electrónica, redes, videovigilancia y control de accesos.
Buenas habilidades comunicativas, orientación al cliente y capacidad de asesoramiento técnico-comercial.
Capacidad de análisis, resolución de problemas y propuesta de soluciones.
Conocimientos básicos de ofimática: Excel, Outlook, Word y herramientas digitales.
Persona organizada, resolutiva, proactiva y con facilidad para trabajar en equipo.
Se valorará experiencia previa en soporte técnico, preventa, asesoramiento en proyectos o gestión de RMA.
Se valorarán conocimientos de inglés y/o portugués .
Contrato indefinido y jornada completa.
Salario fijo de ****** € brutos anuales en 12 pagas.
Incentivos adicionales + prima anual, sujetos a las condiciones y objetivos establecidos.
Formación continua y especializada a cargo de la empresa.
Estabilidad laboral y oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
Integración en un equipo cercano, competente y en plena expansión.
Contacto con fabricantes líderes y tecnologías de referencia en el sector.
Horario Lunes a jueves: jornada partida.
Agosto: jornada intensiva durante todo el mes.
Ubicación: nuestras instalaciones en el Parque Tecnológico de Paterna (Valencia).
Modalidad presencial.
Proceso de selección confidencial.
Entrevistas individuales, concertadas y privadas, con máxima discreción durante todo el proceso.
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📌 Técnico/A De Soporte Técnico Y Preventa | Seguridad Electrónica (Valencia)
🏢 Darkcoon.es
📍 Valencia