Unlock Premium Benefits

Get Immediate Access to 4,047,000 premium jobs

- Direct Access to Top Employers

Gain full access to exclusive job listings from leading companies worldwide.

- Verified, High-Quality Jobs Only

No ads, scams, or junk-just genuine opportunities.

- Focus on Real Opportunities

Explore thousands of open positions tailored to your lifestyle, including flexible remote jobs.

- Exclusive Resume Review

Receive expert feedback with personalized suggestions to enhance your resume.

Continue →

QUI SOM?

Grup Oliva Motor és un dels principals grups d’automoció de les províncies de Tarragona i Girona, amb més de 50 anys d’experiència. Continuem creixent i volem incorporar una persona que impulsi la gestió i evolució del nostre CRM, per millorar la gestió dels leads, el coneixement del client i la seva experiència amb les nostres marques.

QUI ETS TU?

Busquem una persona analítica, organitzada i proactiva, amb visió de negoci i capacitat per connectar tecnologia, processos comercials i experiència de client. T’agrada treballar transversalment, detectar oportunitats de millora i impulsar solucions.

EL TEU ROL

Com a CRM Specialist, seràs una peça clau en l’evolució del CRM del grup. Treballaràs per optimitzar els processos comercials, garantir la qualitat de les dades i oferir una visió omnicanal del client al llarg de tot el seu cicle de relació amb les nostres marques.

LES TEVES TASQUES

Gestió del CRM i dels leads

- Gestionar i evolucionar el CRM i els processos associats.

- Supervisar la captació, assignació, seguiment i conversió de leads.

- Vetllar per la qualitat, coherència i actualització de les dades de client.





- Definir i millorar els Customer Journeys i identificar oportunitats de millora.

- Impulsar una visió omnicanal del client: web, telèfon, correu electrònic, WhatsApp, xarxes socials i punts de venda.

- Detectar oportunitats d’automatització i optimització dels processos.

Anàlisi, coordinació i suport als equips

- Crear i fer seguiment de KPIs, informes i dashboards comercials i de client.

- Analitzar dades i identificar oportunitats de millora de la conversió i l’experiència de client.

- Coordinar-se amb els equips de vendes, màrqueting, atenció al client i IT.

- Donar suport i formació als usuaris per garantir un ús correcte i homogeni del CRM.

- Col·laborar en projectes de millora contínua i automatització.

EL TEU PERFIL

- Experiència mínima de 3 anys crm, mkt automation o similar.

- Estudis mínims: CFGM/CFGS en Marketing o similar..

- Ofimàtica nivell avançat.

- Bones habilitats organitzatives i comunicatives.

- Experiència en plataformes CRM com Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics 365, Zoho CRM, Pipedrive o similars.

- Coneixements de Customer Journey, omnicanalitat, gestió de leads i experiència de client.

- Capacitat analítica, orientació a dades i visió de negoci.

- Experiència amb eines de reporting, Excel i/o Power BI.





- Persona proactiva, resolutiva, organitzada i amb capacitat de treball transversal.

- Es valorarà especialment l’experiència amb Walcu.

- Es valorarà experiència en el sector de l’automoció o retail.

- Es valoraran coneixements d’integracions entre CRM, telefonia, WhatsApp, webs i plataformes de captació de leads.

QUÈ OFERIM?

T’ajudem a impulsar la teva economia vigente i futura

- Estabilitat laboral: contracte indefinit.

- Salari competitiu (14 pagues).

- Descomptes especials en compra i finançament de vehicles de les principals marques del mercat, així com en serveis de postvenda.

- Descomptes i beneficis amb partners.

Conciliació de la vida personal, laboral i familiar

T’oferim facilitats perquè puguis desenvolupar la teva carrera professional mentre gaudeixes de la família, la formació o el temps lliure.

- Horari: 40 h/setmana. De dilluns a divendres de 9.00 a 13.30 i de 14.00 a 17.30.

Salut

Ens preocupem per la teva salut i la dels teus familiars.

- Descompte en pòlissa d’assegurança mèdica amb els millors preus del mercat.

- Revisió mèdica periòdica per als treballadors.

Desenvolupament personal i professional

Volem que continuïs creixent al nostre costat tant personalment com professionalment.

- Performance Review periòdica.

- Accés a formació.

Sostenibilitat social i mediambiental

- Apostem per l’ocupació inclusiva i juvenil.

- Som molt conscients de la sostenibilitat mediambiental i tenim un compromís amb la reducció de la petjada de carboni, impulsant accions de compensació per reduir-la.

FINS AVIAT!

📌 CRM Specialist (Gerona)
🏢 Grup Oliva Motor
📍 Gerona