Sobre nosotros Clorian es una compañía de servicios que nació como start-up en 2013 y que, una década después, se ha consolidado como plataforma líder en la venta de entradas.

Con más de 32 millones de entradas gestionadas anualmente y más de un millón y medio de visitantes mensuales en nuestro canal de venta online, continuamos innovando para transformar la experiencia de venta y el acceso en recintos y eventos culturales y turísticos.

Tu misión será gestionar y acompañar estratégicamente a la cartera de clientes asignada, asegurando un servicio excelente y ayudando a cada cliente a sacar el máximo partido a la plataforma. * Entender en profundidad el modelo de negocio de cada cliente. * Detectar oportunidades de mejora en sus procesos y resultados. * Optimizar el uso de la plataforma desde una perspectiva operativa y estratégica. * Acompañarles en su evolución digital dentro del sector cultural y turístico.

Buscamos una persona que combine orientación al cliente con mentalidad analítica y visión de negocio, capaz de aportar criterio y propuestas que generen impacto real en los resultados de los clientes.

Tus principales responsabilidades * Gestión integral de cuentas: resolución de consultas, configuración y optimización de la plataforma de ticketing. * Coordinación, supervisión y liderazgo de la implantación de la plataforma en nuevos clientes. * Formación a equipos de clientes (operativa y estratégica). * Seguimiento continuo de resultados (ventas, conversión, ocupación, etc.). * Propuesta proactiva de mejoras para incrementar ingresos y eficiencia.



* Detección de nuevas oportunidades de crecimiento en las cuentas asignadas. * Identificación de nuevas funcionalidades y áreas de mejora de la plataforma desde la perspectiva del negocio.

Lo que buscamos en ti * Muy valorable formación complementaria en: Gestión de negocio digital, Revenue management, Estrategia comercial o desarrollo de negocio. * Experiencia en gestión de clientes o proyectos en compañías de servicios tecnológicos, plataformas de e-commerce o entornos digitales. * Experiencia en espacios culturales y/o turísticos. * Muy valorable experiencia en el sector del ticketing. * Nivel medio–alto de Excel (imprescindible). * Valorable experiencia con herramientas de reporting y análisis. * Dominio de castellano, catalán e inglés.

Valorable otros idiomas. * Disponibilidad para viajar.

Habilidades clave para brillar en este rol * Excelente capacidad de relación con clientes. * Visión estratégica y orientación a negocio. * Pensamiento analítico. * Organización y método. * Iniciativa y autonomía. * Capacidad de priorización. * Trabajo en equipo y colaboración transversal. * Proactividad y mentalidad de mejora continua. * Un entorno dinámico y un equipo apasionado por la innovación. * Impacto real en proyectos culturales y turísticos de referencia. * Oficina bien ubicada y accesible + destacado ambiente de trabajo. * Contrato indefinido y jornada completa (lunes a jueves de 9:00 a 18:00 y viernes intensivo). * Teletrabajo 1 día a la semana. ¿Te motiva convertirte en partner estratégico de organizaciones culturales y turísticas y ayudarles a mejorar su rendimiento a través de la tecnología? #J-18808-Ljbffr

📌 GESTOR/A CUENTAS (Sector Cultural y/o turístico) (Barcelona)
🏢 Clorian Ticketing
📍 Barcelona