Grupo Eulen es líder general en la prestación de servicios generales a empresas e instituciones. A través de nuestra división Eulen Seguridad, ofrecemos soluciones integrales de vigilancia, protección y control de accesos, garantizando entornos seguros y eficientes.
En esta ocasión, buscamos un perfil de alta cualificación para gestionar la Central Receptora de Alarmas (CRA) dedicada a un cliente con un servicio crítico que requiere los más altos estándares de exigencia.
Buscamos un/a Jefe/a de Sala de CRA experimentado y con gran capacidad de liderazgo para asumir la responsabilidad integral de la operativa diaria. La misión principal del puesto será garantizar la monitorización, gestión de personal y respuesta eficaz ante cualquier evento de seguridad, liderando al equipo de operadores y asegurando la excelencia operativa 24/7, en un contexto de alta criticidad.

Te ofrecemos:

- Incorporación inmediata a una empresa líder en servicios de seguridad
- Contrato fijo indefinido para incorporación en plantilla
- Jornada completa con libranzas correspondientes según convenio
- Horarios principalmente en turno de 12 horas de (7:00 a 19:00h / 19:00 a 7:00h)
- Salario competitivo según valía y experiencia en puestos de Jefe de sala en CRA
- Servicio cómodo, estable y bien comunicado




- Te incorporarás a un equipo especializado del que recibirás la formación y apoyo necesarios

Tus funciones:

- Gestión de turnos y personal: Coordinar al personal del turno, asegurar un correcto traspaso de novedades y garantizar la resolución de incidencias operativas y técnicas pendientes
- Supervisión de alarmas e incidentes: Controlar la correcta verificación y registro de eventos, prestar apoyo en la gestión de incidencias de seguridad y contactar con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad cuando sea necesario
- Control de infraestructuras críticas: Revisar a diario el estado de las instalaciones conectadas, cumplimentar los datos de seguimiento del panel de control (Dashboard) y gestionar/autorizar la anulación de elementos en los sistemas de seguridad
- Coordinación y soporte con nuestro cliente: Informar con rapidez sobre eventos críticos, atender al personal desplazado, enviar comunicaciones sobre incidencias técnicas o de intrusión y mantener actualizados los inventarios y registros
- Operativa de sistemas: Supervisar el funcionamiento de los sistemas de comunicación, control de accesos y la plataforma PSIM-DESICO, así como coordinar las acciones de mantenimiento preventivo y correctivo.

📌 Jefe/a de Sala de Central Receptora de Alarmas (CRA) (Madrid)
🏢 EULEN Seguridad
📍 Madrid