En Inetum Consulting, la división de consultoría de negocio de una gran compañía tecnológica, ayudamos a nuestros clientes a impulsar su transformación con una visión estratégica, una digitalización efectiva y el uso inteligente de los datos.
Formamos parte de una consultora digital ágil e internacional con más de 27.000 profesionales en 27 países, reconocidos como Top Employer Europe 2026. Nuestro modelo de consultoría se basa en la cercanía, la confianza y la innovación continua.
Buscamos personas apasionadas por la consultoría y los negocios, con ganas de crecer, asumir nuevos retos y llevar su carrera al siguiente nivel.
Descripción del empleo
Buscamos incorporar varios Consultores/as de Procesos y Administración Electrónica / Digital con al menos 5 años de experiencia en la ejecución y gestión de proyectos del Sector Público, en cualquiera de sus niveles: Administración General del Estado, Comunidades Autónomas y Administraciones locales.
El perfil participará en distintos proyectos de mejora de procesos y transformación digital de las Administraciones Públicas, con especial atención a la administración electrónica, la simplificación de procedimientos y el diseño de servicios digitales.
Buscamos una orientación de negocio, de procesos y funcional: comprender las necesidades de los organismos y de la ciudadanía y traducirlas en propuestas de mejora y requisitos, en colaboración con los equipos técnicos.
Responsabilidades y funciones
Relacionarse directamente con clientes del Sector Público y participar en entrevistas y talleres para identificar necesidades, recoger requisitos funcionales y validar propuestas.
Analizar, documentar y mapear/diseñar servicios, procesos, procedimientos y trámites administrativos, identificando oportunidades de racionalización, rediseño, simplificación y digitalización.
Definir requisitos y modelos funcionales de administración electrónica: registro y solicitud, gestión de expedientes,



documentación y firma electrónica, notificaciones, consulta del estado de tramitación, gestión documental y archivo electrónico.
Analizar las necesidades de intercambio de información e interoperabilidad entre organismos desde una perspectiva funcional, incluyendo la consulta de datos y la reducción de documentación solicitada a la ciudadanía.
Trasladar los requisitos normativos aplicables a los procesos y servicios digitales, en coordinación con los responsables jurídicos y técnicos.
Acompañar la implantación de soluciones de administración digital: validar su adecuación a los procesos, participar en pruebas funcionales, apoyar la adopción del reciente modelo y de la implantación de plataformas, elaborando documentación, materiales de formación e impartiendo sesiones con usuarios.
Diseñar servicios y canales digitales centrados en la ciudadanía y en las personas usuarias, considerando la accesibilidad, la facilidad de uso y la relación entre canales presenciales y electrónicos.
Participar en diagnósticos, planes y estrategias de transformación digital, así como en el diseño funcional de iniciativas y proyectos de mejora para las Administraciones Públicas.
Identificar casos de uso y oportunidades de aplicación de Inteligencia Artificial (IA Generativa, IA Agéntica, etc.), así como de analítica de datos, RPA o Low Code, valorando su utilidad para mejorar servicios y procesos públicos desde una perspectiva de negocio.
Apoyar en la planificación de actividades, la preparación de entregables y la coordinación con los equipos implicados.
Colaborar en la preparación de propuestas, enfoques metodológicos y documentación para concursos públicos y licitaciones.
Requisitos
Experiencia
Al menos 5 años de experiencia en consultoría de Sector Público, acreditando experiencia en el ámbito de la mejora y simplificación de procesos administrativos; administración electrónica o digital; diseño de servicios y canales digitales; diagnóstic

📌 Consultor/a Senior de Administración Electrónica y Transformación Digital (Bilbao)
🏢 INETUM Norte
📍 Bilbao