Como Senior Administrador de ServiceNow, serás el responsable de gestionar, optimizar y escalar la plataforma en entornos empresariales complejos. Trabajarás codo a codo con equipos de TI, seguridad y operaciones para asegurar que los flujos de trabajo, los servicios de soporte y la automatización estén alineados con los objetivos del negocio. Tu labor tendrá un impacto directo en la eficiencia operativa, la experiencia del usuario y la reducción de tiempos de resolución de incidentes. Formarás parte de un equipo ágil y multidisciplinar que valora la innovación técnica y la colaboración continua para mejorar los servicios digitales de la organización.
Experiencia demostrada en administración y configuración de ServiceNow
Manejo de Workflows, Business Rules y Scripted APIs — necesario para automatizar procesos y personalizar la plataforma sin depender de desarrollos externos.
Capacidad para documentar procesos, configuraciones y soluciones — indispensable para garantizar la trazabilidad,



la formación del equipo y la continuidad del servicio.
Trabajo previo en entornos de cambio continuo y mejora de procesos — porque en este rol se espera que propongas optimizaciones y no solo mantengas lo existente.
Te ofrecemos un entorno en constante evolución, contamos con un equipo colaborativo, con espíritu de mejora continua y apertura a nuevas ideas. Valoramos la curiosidad técnica y el compromiso con la excelencia operativa. Se requiere nivel mínimo de estudios de Ciclo Formativo Grado Superior en Informática o ámbito afín. Además, es necesario tener un nivel de inglés fluido, B2 o superior para interactuar con proveedores y documentación técnica. Tendrás ocasión de crecer profesionalmente, asumiendo desafíos mayores y participando en proyectos estratégicos de la organización.
- el modelo de contrato puede ser consultor o empleado por cuenta ajena, con presencialidad híbrida.

📌 Senior administrador Sevice Now (Madrid)
🏢 SORTIS TELECOMUNICACIONES
📍 Madrid