Somos una marca referente en el sector del mobiliario y la decoración, reconocida por nuestro diseño, calidad y compromiso con la experiencia del cliente. Apostamos por la innovación, el trabajo en equipo y el desarrollo profesional de nuestro talento.
Buscamos incorporar a nuestro equipo una persona orientada al cliente, resolutiva y con pasión por ofrecer un servicio excelente en un entorno internacional.
Tu misión
Garantizar una experiencia positiva para nuestros clientes nacionales e internacionales, ofreciendo un servicio cualificado, cercano y eficaz en todas las fases del proceso.
Funciones principales
Atención al cliente por teléfono, email y chat, en español e inglés.
Gestión de pedidos, incidencias y reclamaciones.
Seguimiento de entregas y coordinación con otros departamentos.
Resolución de dudas sobre productos, plazos y servicios.
Actualización de información en el sistema.
Fidelización y mejora continua de la experiencia del cliente.
Requisitos
Experiencia previa en atención al cliente (valorable en retail o sector hogar).
Valorable idiomas
Excelentes habilidades comunicativas.
Capacidad de organización y resolución de incidencias.
Manejo de herramientas informáticas y CRM.
Actitud proactiva, empática y orientada al cliente.
Qué ofrecemos
Incorporación a una empresa consolidada y en crecimiento internacional.
Buen ambiente de trabajo.
Beneficios sociales y descuentos en productos.
Horario estable (de lunes a viernes) y conciliación.