Desde Hays estamos colaborando con una importante empresa del sector químico en la búsqueda de un/a Customer Service Specialist para incorporarse a su equipo.
Funciones principales
Gestión integral de pedidos de clientes, desde la recepción hasta la entrega.
Atención y seguimiento de clientes, resolviendo consultas e incidencias de forma ágil y productivo.
Coordinación con los departamentos de Producción, Planificación y Comercial para garantizar el cumplimiento de los plazos establecidos.
Actualización y mantenimiento de datos en ERP y CRM.
Elaboración y gestión de documentación comercial y administrativa.
Seguimiento de entregas y comunicación continua con clientes para asegurar un alto nivel de servicio.
Gestión de reclamaciones y resolución de incidencias relacionadas con pedidos y entregas.
Soporte administrativo al equipo comercial.
Requisitos




Experiencia previa en posiciones de Customer Service, Atención al Cliente o Back Office Comercial, preferiblemente en entorno industrial.
Nivel alto de inglés para el contacto diario con clientes internacionales.
Manejo de herramientas ERP, CRM y paquete Office.
Persona organizada, proactiva, resolutiva y orientada al cliente.
Capacidad para trabajar en equipo y gestionar varias tareas simultáneamente.
Se ofrece
Incorporación estable en una empresa consolidada del sector químico.
Proyecto dinámico e internacional.
Oportunidades de desarrollo profesional.
Salario competitivo según experiencia aportada.
Horario de lunes a viernes de 8h a 17h.

📌 Customer Service (La Roca del Vallès)
🏢 HAYS Working for your Tomorrow
📍 La Roca del Vallès