Hola Consultores, S.L. es una empresa especializada en la provisión de Servicios TIC e Ingeniería para la gestión empresarial, ofreciendo soluciones diseñadas a medida de las necesidades de nuestros clientes.

? Product Manager – Post-sale & Customer Profile

¿Te apasiona crear experiencias digitales que hagan la vida más fácil a los clientes? ¿Tienes experiencia liderando productos digitales y transformando procesos complejos en experiencias sencillas e intuitivas?

Buscamos un/a Product Manager – Post-sale & Customer Profile para liderar la evolución de las experiencias digitales relacionadas con la gestión de reservas, el check-in online y los perfiles de usuario.

? ¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?

- Definir y ejecutar la estrategia de producto y el roadmap de las plataformas de gestión de reservas, check-in online y perfiles de clientes.
- Identificar necesidades, fricciones y oportunidades de mejora en el customer journey.
- Optimizar procesos de cambios de reserva, selección de asientos, servicios adicionales y obtención de tarjetas de embarque.
- Colaborar estrechamente con equipos de UX/UI, Diseño, Ingeniería y Operaciones.
- Analizar métricas, comportamiento de usuarios y feedback para impulsar la mejora continua.
- Priorizar iniciativas y coordinar stakeholders para garantizar una experiencia digital sencilla, intuitiva y mobile-first.

? ¿Qué buscamos?

- Más de 5 años de experiencia en Product Management de productos digitales.
- Experiencia en plataformas de autoservicio, gestión de reservas, cuentas de usuario o procesos de check-in.




- Experiencia trabajando con equipos multidisciplinares de Diseño e Ingeniería en entornos Agile.
- Mentalidad analítica y orientación a datos para la toma de decisiones.
- Excelente capacidad de comunicación, priorización y gestión de stakeholders.
- Clara orientación al cliente y visión estratégica combinada con capacidad de ejecución.
- Inglés fluido (imprescindible).

⭐ Será un plus si tienes experiencia en:

- Sector travel, aviación, movilidad o e-commerce.
- Sistemas de fidelización, CRM y personalización.
- APIs, integraciones aeroportuarias y sistemas de check-in.
- Gestión de identidades, autenticación y protección de datos.
- Aplicaciones móviles, wallets digitales y notificaciones push.

❤️ ¿Te interesa el reto?

Si te motiva construir productos digitales, mejorar la experiencia de los usuarios y trabajar en un entorno participativo e internacional, ¡queremos conocerte!

? ¡Inscríbete y da el siguiente paso en tu carrera profesional!

En Hola Consultores nos enorgullece ser una empresa 2.0 innovadora donde las personas son el centro de nuestra atención. La ética, transparencia, imparcialidad e independencia son valores fundamentales en nuestra filosofía, y también estamos comprometidos con la igualdad de género. Nos esforzamos por garantizar oportunidades equitativas para hombres y mujeres en todas las áreas de nuestro trabajo. Además, estamos firmemente a favor de la igualdad en todas sus formas y promovemos un entorno inclusivo donde cada individuo, independientemente de su género, religión, orientación sexual, etnia o cualquier otra característica, sea valorado y respetado.

📌 Product Manager (Barcelona)
🏢 Hola Consultores
📍 Barcelona