Desde Lanak buscamos incorporar teleoperadores/as para la gestión de siniestros de autos en Madrid, en la zona del Paseo de la Castellana.
La persona seleccionada se encargará de atender telefónicamente a los asegurados de una de las principales compañías del sector asegurador, ofreciendo una atención de calidad e informando sobre el estado de los siniestros.
Buscamos personas con experiencia en atención al cliente, buenas habilidades comunicativas y capacidad para trabajar con herramientas informáticas de gestión.
Funciones principales
Atención telefónica a asegurados del ramo de automóviles.
Información y seguimiento del estado de los siniestros.
Gestión y actualización de datos mediante plataformas internas y herramientas informáticas.
Registro de información y seguimiento de los procedimientos establecidos.
Garantizar una atención de calidad, cumpliendo los estándares de servicio y los tiempos de respuesta.
Requisitos mínimos
Experiencia de 1 a 2 años en atención al cliente, gestión administrativa o puestos de teleoperador/a,



preferiblemente en entornos de alta actividad.
Manejo fluido de herramientas ofimáticas, especialmente Excel.
Facilidad para aprender y utilizar nuevos programas informáticos.
Buenas habilidades de comunicación verbal y escrita.
Empatía, capacidad de organización y orientación al cliente.
Requisitos valorables
Conocimientos del sector asegurador, especialmente en seguros de automóviles.
Familiaridad con conceptos como siniestros, pólizas, coberturas y procesos de peritación.
Conocimientos de peritación presencial y videoperitación.
Se ofrece
Vacantes: 2.
Ubicación: Madrid, zona del Paseo de la Castellana.
Horario: De lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 h.
Salario: 18.000 € brutos anuales.
Incorporación: A concretar.
¿Te interesa la oferta?
Si tienes experiencia en atención al cliente y te gustaría desarrollar tu trayectoria cualificado en el sector asegurador, ¡inscríbete en nuestra oferta!

📌 TELEOPERADOR/A DE GESTIÓN DE SINIESTROS DE AUTOS (Madrid)
🏢 LANAK CONSULTORES, E.T.T.
📍 Madrid