¿Te apasiona la atención al cliente y te gusta combinar organización, gestión y orientación comercial?
Buscamos incorporar a una persona para nuestro equipo de Back Office Comercial y Atención al Member, con un perfil organizado, resolutivo y dinámico, capaz de gestionar diferentes tareas de forma simultánea y con una clara orientación al cliente y al negocio.
La posición combina funciones administrativas y operativas con una significativo vertiente comercial. Tu objetivo será ofrecer una excelente atención a nuestros Members, apoyar al equipo comercial y contribuir al correcto desarrollo de nuestras subastas.
¿Cuáles serán tus principales funciones?
Atención a Members: atenderás consultas por teléfono y email, resolverás dudas e incidencias y coordinarás las gestiones necesarias con otros departamentos.
Gestión del buzón del departamento: clasificación, respuesta y seguimiento de las solicitudes recibidas diariamente.
Seguimiento comercial: realizarás llamadas de bienvenida a nuevos Members, explicarás el funcionamiento de Copart y participarás en acciones de seguimiento, prospección y fidelización de clientes.
Gestión de Salesforce: segmentación y actualización de información de clientes, garantizando la calidad y actualización de los datos comerciales.
Atención postventa y gestión de incidencias: seguimiento de documentación, transporte, pagos, retiradas, reclamaciones y otras cuestiones relacionadas con los lotes adquiridos.
Apoyo comercial: colaboración en Relists, búsqueda de ofertas y compradores, operaciones OffSite, vehículos calcinados y otras gestiones que requieran contacto o negociación con Members.
Análisis y reporting: apoyo en el seguimiento de inventarios, lotes vendidos e información procedente de Tableau, contribuyendo al análisis del comportamiento de los Members y de los resultados de las subastas.
Gestión operativa de subastas: asignación y ordenación de lotes,



revisión y reasignación de lotes no pujados y apoyo en la gestión de la subasta en directo.
Coordinación con el equipo comercial: soporte continuo a los comerciales y seguimiento de las distintas acciones realizadas con Members.
¿Qué perfil buscamos?
Una persona:
Organizada y metódica, con capacidad para gestionar varias tareas y prioridades simultáneamente.
Resolutiva y con iniciativa.
Con excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.
Con vocación comercial y capacidad de negociación.
Acostumbrada a trabajar de manera coordinada con diferentes departamentos.
Con capacidad analítica y atención al detalle.
Con soltura en el manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión.
Con actitud proactiva, capacidad de aprendizaje y orientación a resultados.
Valoraremos especialmente
Experiencia previa en Back Office Comercial, Customer Service, Atención al Cliente o soporte a equipos de ventas.
Experiencia trabajando con CRM, especialmente Salesforce.
Conocimientos de herramientas de análisis y reporting como Tableau.
Experiencia en entornos con un elevado volumen de gestiones e interlocución frecuente con clientes.
¿Qué encontrarás en este puesto?
Una posición muy transversal, en contacto constante con clientes y diferentes departamentos de la compañía, en la que podrás combinar atención al cliente, gestión, análisis y actividad comercial.
Buscamos, sobre todo, una persona que entienda que detrás de cada gestión administrativa existe una oportunidad para mejorar la experiencia de nuestros Members, apoyar las ventas y contribuir al éxito de nuestras subastas.

¿Qué ofrecemos?
- Contrato indefinido
- Jornada completa de lunes a jueves de 09:00 a 18:00 horas, viernes 08:00 a 15:15 horas (con guardias alternas hasta las 17:30 horas)
Si eres una persona organizada, resolutiva, con orientación comercial y disfrutas del contacto con clientes, queremos conocerte.

📌 Back Office Comercial & Customer Service (Córdoba)
🏢 COPART AUTOS ESPAÑA
📍 Córdoba