Show Your Magic Group es una empresa española dedicada al diseño textil, la distribución y la venta de moda femenina, fundada y dirigida por los hermanos Jaime y María Nieto en el año 2000. Con sede en Madrid, Show Your Magic Group es la fuerza motriz detrás de prestigiosas marcas como Compañía Fantástica, Compañía Fantástica Mini y Wild Pony, respaldadas por más de 20 años de éxito internacional.

Todos los posibles candidatos deben leer con atención los siguientes detalles de este trabajo antes de presentar una candidatura.

Actualmente estamos buscando un/a Customer Service con Italiano con experiencia tanto en Inbound, como en Outbound. La misión de la posición será la de dar soporte a los clientes en las solicitudes/incidencias surgidas en el área de actuación y que tendrá las siguientes responsabilidades:

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- Gestión de pedidos en la área de actuación.

- Soporte a los clientes en diferentes áreas y localizaciones

- Reporte de las ventas, en función de las necesidades

- Atención al cliente pre y post venta por los canales establecidos

- Revisión y mantenimiento de las BBDD





- Seguimientos de los casos abiertos, para su correcta solución

- Aptitudes comerciales

- Conocimiento de Excel (funciones mínimas como Tablas dinámicas y buscar V)

- Idiomas necesarios: Italiano fluido, acostumbrados a trabajar en este idioma y si hablas inglés de manera fluida se valorará positivamente también.

- Capacidad para trabajar en varios canales de forma simultánea (CRM, e-mail, teléfono)

- Conocimiento y experiencia con ERP.

- Horario lunes a viernes con flexibilidad horaria de entrada.

- Paquete retributivo fijo + variable

- 22 días laborales de vacaciones anuales + 24 y 31 de diciembre como festivo + 1 día extra por tu cumpleaños.

- Posibilidad de contratar diferentes productos a través de retribución adaptable (Seguro Salud, Comida, Transporte, Guardería y Formación). xghoner

- Smart Working 1 día en semana, una vez se haya superado el período de formación.

- Jornada intensiva todos los viernes

📌 Customer Services con Italiano (Madrid)
🏢 Show your Magic Group
📍 Madrid