Buscamos incorporar un/a Técnico/a de Servicio al Cliente – Implant (Temporal) para prestar atención y soporte directo a los asegurados, ofreciendo un servicio cercano, resolutivo y de calidad. La posición estará enfocada principalmente en la gestión de seguros de Autos y Hogar, actuando como punto de contacto entre los asegurados y las compañías aseguradoras.

La siguiente información tiene como objetivo proporcionar a los posibles candidatos una mejor comprensión de los requisitos para este puesto.
¿Cuáles serán tus principales funciones?

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- Atención presencial y resolución de consultas de los asegurados.

- Asesoramiento sobre los productos y soluciones aseguradoras disponibles para el colectivo.

- Emisión, modificación y gestión de pólizas de Autos y Hogar.

- Gestión directa a través de las plataformas de las compañías aseguradoras y coordinación con sus departamentos de suscripción.

- Interlocución con las compañías aseguradoras para la gestión y seguimiento de solicitudes.

- Gestión y seguimiento de quejas y reclamaciones.





- Seguimiento de las solicitudes hasta su resolución, manteniendo al asegurado informado durante todo el proceso.

- Gestión y seguimiento de renovaciones de pólizas.

- Apertura de siniestros de manera puntual cuando sea necesario.

Una persona con clara orientación al cliente, buenas habilidades de comunicación y capacidad para gestionar y resolver diferentes solicitudes de forma ágil y organizada.

Se valorará especialmente:

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- Experiencia previa en atención al cliente y/o sector asegurador.

- Conocimientos de seguros, especialmente en los ramos de Autos y Hogar.

- Capacidad de interlocución con clientes y compañías aseguradoras.

- Perfil organizado, resolutivo y orientado a ofrecer una excelente experiencia al cliente. xghoner

Sobre la posición

Es una oportunidad idóneo para una persona que disfrute del contacto directo con el cliente y quiera continuar desarrollándose en el ámbito asegurador, combinando atención, asesoramiento y gestión de pólizas.

📌 Servicio al Cliente (Vitoria-Gasteiz)
🏢 WTW
📍 Vitoria-Gasteiz