Funciones principales

Sea uno de los primeros solicitantes, lea la descripción completa del puesto a continuación y luego envíe su candidatura para que sea considerada.

- Diagnóstico y resolución de incidencias escaladas desde Nivel 1.

- Soporte presencial y remoto a directivos, comité ejecutivo y usuarios VIP.

- Administración y soporte de Windows, macOS y Microsoft 365.

- Instalación, configuración y mantenimiento de equipos, aplicaciones y dispositivos móviles.

- Administración básica de Active Directory.

- Gestión de incidencias mediante Jira Service Management.

- Soporte de conectividad, VPN, WiFi, impresión y acceso remoto.

- Preparación y soporte de salas de reuniones, videoconferencias y Microsoft Teams.

- Gestión de dispositivos mediante UEM,



preferiblemente ManageEngine Endpoint Central.

Requisitos imprescindibles

- Mínimo 2 años de experiencia en soporte IT corporativo y Nivel 2.

- Experiencia real en atención y soporte a usuarios VIP.

- Conocimientos avanzados de Windows 10/11 y Microsoft 365.

- Conocimientos de macOS, iOS, Android y Active Directory.

- Conocimientos básicos de redes: TCP/IP, DNS, DHCP, VPN y WiFi.

- Perfil proactivo, vibrante y orientado al usuario. xghoner

Se valorará:

- EDR, antivirus de endpoint, PowerShell, certificaciones Microsoft e ITIL y elaboración de documentación técnica.

📌 Soporte IT Nivel 2 (Madrid)
🏢 TECDATA ENGINEERING
📍 Madrid