Job Location: Pozuelo de Alarcón

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Location Flexibility: Primary Location Only

Req Id: 13555

Posting Start Date: 10/26/26

"At Fujitsu, we are committed to an inclusive recruitment process that values the diverse backgrounds and experiences of all applicants. We believe that hiring people from a wide variety of backgrounds makes us stronger, not because it's the right thing to do, but because it allows us to draw on a wider range of perspectives and life experiences."

Buscamos un/a ServiceNow Solution Architect / Technical Lead con fuerte base en automatización, workflow e integración, que quiera dar el siguiente paso competente: convertirse en la persona que construya y lidere una nueva práctica ServiceNow orientada a BOAT. El rol combina arquitectura hands-on, liderazgo técnico, formación de equipo, preventa y creación de activos, con una evolución clara hacia Practice Lead. Se valorará especialmente experiencia en sanidad o salud digital, así como conocimiento de interoperabilidad e integración de procesos y sistemas en entornos regulados.
Misión del puesto

Crear y desarrollar la capacidad ServiceNow de la organización dentro del ámbito BOAT (Business Orchestration and Automation Technologies), utilizando ServiceNow como plataforma de automatización y orquestación empresarial, y no únicamente como plataforma ITSM. Se valorará especialmente la capacidad para aplicar este enfoque a organizaciones sanitarias, donde los procesos requieren una alta coordinación entre profesionales, sistemas, datos, reglas, trazabilidad e integración.

Qué esperamos





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- Arquitectura de referencia ServiceNow BOAT y principios de diseño.

- Metodología inicial para discovery, diseño, construcción, pruebas y gobierno.

- Estándares de desarrollo, integración, seguridad, reutilización y calidad.

- Catálogo inicial de servicios y capacidades ServiceNow/BOAT.

- Repositorio de componentes, plantillas y aceleradores reutilizables.

- Plan de formación y certificación para desarrollar talento interno.

- Soporte técnico a preventa, estimaciones, demos y primeras propuestas.

- Liderazgo técnico de los primeros proyectos y mentoring del equipo.

- Identificación y construcción de casos de uso, demos y activos reutilizables aplicables al sector sanitario y salud digital.

Responsabilidades principales

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- Diseñar soluciones ServiceNow end-to-end a partir de procesos y necesidades de negocio.

- Definir workflows, subflows, reglas, decisiones, modelos de datos e integraciones.

- Diseñar aplicaciones empresariales con App Engine y automatizaciones con Workflow Studio / Flow Designer.

- Definir integraciones mediante Integration Hub, APIs y mecanismos corporativos de integración.

- Decidir cuándo utilizar workflow, integración, reglas, desarrollo, RPA o capacidades de IA.





- Revisar técnicamente implementaciones, arquitectura y calidad del código.

- Crear conocimiento interno y transferirlo al resto del equipo.

- Diseñar itinerarios de aprendizaje y certificación.

- Formar a consultores y desarrolladores mediante workshops y mentoring.

- Participar en la creación de activos, demos, ofertas y aceleradores.

Cliente y preventa

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- Participar en sesiones de discovery y workshops con cliente.

- Diseñar soluciones y arquitecturas preliminares para oportunidades comerciales.

- Preparar estimaciones y colaborar en propuestas técnicas.

- Realizar demos y defender la solución frente a interlocutores técnicos y de negocio.

Experiencia En

BPM / BPMN 2.0 y diseño de procesos.

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- Process Automation Designer / Playbooks.

- Process Mining / Process Optimization.

- RPA Hub.

- CSDM / CMDB.

- AI Platform, Now Assist, AI Agents y agentic workflows.

- DevOps, CI/CD y Automated Test Framework.

- Performance Analytics.

- Arquitecturas API-first y event-driven.

- Conocimientos de arquitectura empresarial.

Foco sectorial: Sanidad

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- Experiencia previa en proyectos para organizaciones sanitarias, salud digital o life sciences, en entornos públicos o privados.

- Conocimiento de procesos asistenciales y no asistenciales, y capacidad para identificar qué actividades deben orquestarse, automatizarse o mantenerse bajo supervisión humana.

- Familiaridad con el ecosistema tecnológico sanitario: HIS/EHR, portales, sistemas departamentales, ERP y plataformas de integración.

- Conocimiento o experiencia con estánda

📌 Business Development (Pozuelo de Alarcón)
🏢 Fujitsu
📍 Pozuelo de Alarcón