Buscamos IT Service Delivery & Infrastructure Coordinator

¿Tienes experiencia en coordinación de servicios IT, gestión de proveedores e infraestructuras tecnológicas? ¿Te interesa un rol en el que puedas combinar gestión de proyectos, tecnología y coordinación con diferentes áreas de negocio?

En Fervimax buscamos un/a IT Service Delivery & Infrastructure Coordinator para incorporarse a un proyecto tecnológico dentro del sector industrial, participando en la coordinación de servicios IT, gestión de infraestructuras corporativas y seguimiento de proyectos y proveedores.

Ubicación: Madrid (Zona IFEMA) – Modalidad híbrida

- Coordinar y realizar el seguimiento de servicios IT e infraestructuras corporativas, garantizando su correcto funcionamiento.
- Gestionar proveedores tecnológicos y supervisar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLAs).
- Coordinar proyectos e iniciativas relacionadas con infraestructuras y servicios IT.
- Realizar seguimiento de incidencias, identificar riesgos y coordinar su resolución con los equipos técnicos.
- Colaborar con diferentes áreas técnicas y de negocio, facilitando la comunicación y coordinación entre equipos.
- Elaborar informes de seguimiento,



KPIs y reporting ejecutivo sobre el rendimiento de los servicios IT.
- Experiencia en Service Delivery Management, coordinación de servicios IT o gestión de proyectos tecnológicos.
- Conocimientos de infraestructuras IT corporativas: Windows, VMware, Backup, Storage y Networking.
- Experiencia en gestión y coordinación de proveedores tecnológicos.
- Experiencia en seguimiento de incidencias, gestión de SLAs y elaboración de reporting.
- Capacidad de interlocución con equipos técnicos y áreas de negocio.
- Habilidades de organización, comunicación, coordinación y orientación a resultados.
- Nivel de inglés mínimo B2, tanto hablado como escrito.
- Valorable experiencia en entornos industriales, multinacionales y organizaciones con infraestructuras IT complejas.
- Incorporación a un proyecto tecnológico en el sector industrial.
- Modalidad mixta: 3 días de teletrabajo y 2 días presenciales, con 1 viernes presencial al mes.
- Horario: lunes a jueves de 9:00 a 18:00 h y viernes de 8:00 a 15:00 h.
- Salario 40.000€ - 50.000€ brutos anuales, según experiencia.

📌 IT Service Delivery (Madrid)
🏢 Fervimax Group
📍 Madrid