Únete al equipo de Grupo Serviall Operador/a de atención telefónica
· Málaga En Grupo Serviall contamos con amplia experiencia en la prestación de servicios sanitarios y jurídicos al sector asegurador. Buscamos incorporar a nuestro equipo de Málaga una persona que comparta nuestro compromiso con una atención cercana y profesional. ¿A quién buscamos? Serás el primer contacto de nuestros beneficiarios con la empresa. Detrás de cada llamada puede haber una duda, una cita médica que gestionar o una persona que necesita saber a quién dirigirse. Tu forma de escuchar y atender marcará su experiencia con nosotros. Buscamos a alguien con paciencia, empatía y un carácter amable, que se sienta cómodo en un puesto de atención telefónica continuada y sepa mantener la calma y la calidad del trato, también ante llamadas difíciles o momentos de mayor actividad. ¿Cuáles serán tus funciones?
• Atender llamadas de clientes, ofreciendo información clara y un trato atento.
• Gestionar citas médicas y realizar el seguimiento de consultas e incidencias.
• Identificar las necesidades de cada persona y derivar las llamadas al departamento correspondiente.




• Registrar y actualizar la información en nuestros sistemas internos.
• Apoyar en las tareas administrativas del área de atención al cliente. ¿Qué necesitamos de ti?
• Experiencia previa en atención telefónica o puestos similares.
• Facilidad para comunicarte con claridad y adaptar tus explicaciones a cada persona.
• Organización y atención al detalle para gestionar correctamente las solicitudes.
• Manejo fluido de herramientas informáticas y aplicaciones ofimáticas.
• Disposición para trabajar en equipo y aprender nuestros servicios y procedimientos.
• Disponibilidad para jornada completa e incorporación inmediata. ¿Qué te ofrecemos?
• Un equipo con buen ambiente de trabajo.
• Formación interna para conocer nuestros servicios y procedimientos.
• Modalidad mixta de trabajo, con días de teletrabajo establecidos.
• Acceso al paquete de servicios de bienestar de Serviall: salud, legal y ocio. Si te identificas con esta forma de atender y trabajar, nos gustaría conocerte. Envía tu candidatura a [email protected] Asunto del correo: Operador/a – Málaga

📌 Operador Telefónico (Málaga)
🏢 Grupo Serviall
📍 Málaga