Descripción del puesto
Como Agente de viajes en la empresa Tawy Tours, te encargarás de asesorar a personas que desean organizar sus viajes, ofreciendo opciones adaptadas a sus necesidades y presupuesto. En tu día a día gestionarás reservas de vuelos, hoteles, alquiler de coches y otros servicios turísticos, creando paquetes completos y coordinando todos los detalles del viaje. Atenderás a clientes de forma presencial y por canales digitales, resolviendo dudas, incidencias y ofreciendo un servicio cercano y cualificado. También colaborarás en acciones de venta y promoción de productos y destinos de la empresa. Este es un puesto a jornada completa, presencial, ubicado en Madrid, y puede incluir períodos de alta actividad en temporadas vacacionales. Requisitos
• Aptitudes en gestión de reservas y organización de travel arrangements,



con atención al detalle y capacidad para manejar varios casos a la vez.
• Conocimientos en servicios turísticos como car rental y otros productos complementarios, facilitando la creación de paquetes de viaje completos.
• Aptitudes comerciales y de ventas, incluyendo capacidad para detectar oportunidades, recomendar servicios adicionales y cumplir objetivos.
• Manejo de herramientas informáticas y sistemas de reservas, nivel medio de ofimática y familiaridad con plataformas online de viajes.
• Buen nivel de comunicación oral y escrita en español; se valorará positivamente el conocimiento de inglés u otros idiomas.
• Organización, capacidad para trabajar en equipo, actitud proactiva y gusto por el trato directo con personas.

📌 Agente de viajes (Madrid)
🏢 Tawy Tours
📍 Madrid