¿QUIÉNES SOMOS? GrupOlivamotor es uno de los principales grupos de automoción de la provincia de Tarragona y Girona, un referente en el sector con más de 50 años de experiencia. Queremos ampliar nuestro equipo de postventa para nuestra sede en Reus. TU ROL Buscamos un/a Recepcionista de taller con iniciativa, organización y trabajo en equipo que tenga ganas de iniciar un plan de carrera con nosotros. Si tienes don de gentes y quieres una oportunidad donde crecer, este es tu sitio. TU PRINCIPAL OBJETIVO Asegurar la correcta representación de la marca en su zona de influencia. Convertir y mantener al Servicio Oficial en referente satisfacción y experiencia del cliente. Garantizar la máxima calidad de asesoramiento para los clientes. Interpretar las necesidades de los clientes y comercializar los servicios y accesorios de la marca. Fidelizar al cliente con la empresa. Ejercer de intermediario entre el cliente y el taller. TUS TAREAS En dependencia del responsable de Posventa, te encargarás de:
• Atención telefónica y presencial a clientes del taller.
• Gestión de citas previas y organización de la agenda del taller.
• Recepción de vehículos y apertura de órdenes de trabajo.
• Recogida y verificación de los datos del cliente y del vehículo.
• Preparación administrativa de las intervenciones programadas.
• Coordinación básica con el equipo de taller para la correcta gestión de las citas.
• Seguimiento del estado de las reparaciones y actualización de la información en el sistema.
• Comunicación con el cliente sobre el estado del vehículo (inicio, proceso y finalización de los trabajos).
• Gestión de la documentación asociada a las órdenes de trabajo.
• Verificación administrativa de facturas y documentación previa a la entrega del vehículo.




• Entrega del vehículo al cliente, explicando de forma básica los trabajos realizados (según indicaciones del taller).
• Archivo y control de documentación del área de postventa.
• Gestión de recambios, comprobar disponibilidad, solicitud, seguimiento de pedidos y coordinación con taller TU PERFIL
• Estudios mínimos: CFGM o CFGS Mecánica
• Dominio de las nuevas tecnologías
• Carnet de conducir
• Pasión por el sector del automóvil
• Inglés nivel medio.
• Experiencia en atención al cliente
• Conocimiento exhaustivo de los vehículos de la marca
• Conocimiento del mercado del automóvil
• Nuevas tecnologías
• Ofimática nivel avanzado
• Conocimiento en técnicas de persuasión COMPETENCIAS
• Orientación al cliente
• Iniciativa
• Comunicación
• Actitud positiva
• Trabajo en equipo
• Dominio personal ¿QUÉ OFRECEMOS? Te ayudamos a impulsar tu economía vigente y futura:
• Estabilidad laboral: contrato indefinido
• Paquete retributivo de fijo + variable
• Descuentos especiales en compra y financiación de coches de principales marcas del mercado, así como en servicios posventa.
• Descuentos y beneficios con partners
• Ayuda escolar anual para tu familia Conciliación de la vida personal, laboral y familiar Te damos facilidades para que desarrolles tu carrera profesional al mismo tiempo que disfrutas de tu familia, tu formación o tu tiempo libre.
•

Horario:
40h/semana. Lunes a viernes de 08:30 a 17:00 (30 minutos descanso).
• 22 días hábiles vacaciones. Salud Nos preocupamos por tu salud y la de tus familiares.
• Descuento en póliza de seguro de salud con los mejores precios del mercado.
• Revisión médica periódica para trabajadores.

📌 Recepcionista de taller (Tarragona)
🏢 Grup Oliva Motor
📍 Tarragona