Técnico/a Comercial de Formación y Servicio al Alumno

Descripción de la empresa
Buscamos incorporar un/a Técnico/a Comercial de Formación y Servicio al Alumno para reforzar nuestro equipo y contribuir al crecimiento de nuestra oferta formativa.
Buscamos una persona con orientación comercial, iniciativa y excelentes habilidades de comunicación, que disfrute del trato con las personas y sea capaz de combinar la venta de formación con la atención al alumno y la gestión operativa de nuestro campus virtual.
Se trata de una posición dinámica que combina la captación y conversión de potenciales alumnos, el seguimiento comercial, la gestión administrativa de las actividades formativas y la administración de la plataforma de formación online.
¿Cuáles serán tus funciones?
1. Gestión comercial y venta de formación
Esta área ocupará al menos el 50 % de la jornada laboral.
Identificar y generar nuevas oportunidades de negocio para los programas formativos.
Realizar acciones de prospección y captación de potenciales clientes a través de los distintos canales disponibles.
Contactar con los leads recibidos, realizar su seguimiento y trabajar para convertirlos en alumnos inscritos.
Identificar las necesidades de los potenciales alumnos y asesorarles sobre los programas formativos más adecuados.
Presentar la oferta formativa, explicar las características y incentivos de los cursos y gestionar el proceso de venta hasta el cierre.
Realizar llamadas telefónicas, enviar correos electrónicos y desarrollar acciones de seguimiento comercial.
Gestionar las oportunidades en el CRM, manteniendo actualizados los contactos, las interacciones, las fases de venta y las próximas acciones.
Detectar oportunidades de venta cruzada, recurrencia y fidelización entre alumnos y clientes existentes.
Participar en campañas comerciales y acciones de promoción de la oferta formativa.




Colaborar con el equipo comercial en la consecución de los objetivos de ventas y en la mejora de los procesos de captación y conversión.
Realizar el seguimiento de los contactos generados en eventos profesionales.
2. Secretaría técnica y servicio al alumno
Gestionar las inscripciones, altas y bajas de alumnos, las listas de participantes y la documentación administrativa de los cursos.
Atender las consultas de los alumnos antes, durante y después de las actividades formativas.
Resolver incidencias administrativas y dudas relacionadas con la organización y el desarrollo de los cursos.
Enviar comunicaciones sobre convocatorias, horarios, accesos, recordatorios y modificaciones de las actividades formativas.
Realizar el seguimiento de la asistencia, la finalización de los cursos y las evaluaciones de satisfacción.
3. Gestión y administración del campus virtual
Crear y configurar cursos en el campus virtual a partir de los programas y materiales facilitados por los responsables de formación.
Organizar y publicar los recursos formativos: vídeos, documentos, presentaciones, cuestionarios, evaluaciones y actividades.
Gestionar las altas, bajas, matrículas y permisos de acceso de los alumnos.
Comprobar que los cursos, contenidos y recursos estén correctamente publicados y disponibles antes de su inicio.
Supervisar el progreso de los alumnos y el cumplimiento de las actividades formativas.
Mantener actualizados los contenidos operativos, calendarios y comunicaciones del campus.
Resolver las tareas habituales de administración de la plataforma y coordinar con el equipo técnico las incidencias que requieran soporte especializado.
Colaborar en la mejora de la organización y de la experiencia de uso del campus virtual.
4. Asistencia a eventos profesionales
Asistir a congresos, ferias, jornadas y eventos profesionales en distintas ciudades de España.
Promocionar los cursos y detectar oportunidades comerciales durante estos eventos.
Captar y registrar contactos cualificados en el CRM para su posterior seguimiento comercial.
Importante: el puesto requ

📌 Técnico/a Comercial de Formación y Servicio al Alumno (Elda)
🏢 OPTIMIZE CLINIC
📍 Elda