BACK OFFICE COMERCIAL - NIVELL ANGLÈS B2 - INTERMIG-ALT
Empresa industrial especialitzada en el disseny i fabricació de cortines d’aire, equips de ventilació i solucions de climatització, busquem incorporar un/a Back Office Comercial per donar suport a l’equip de vendes i contribuir al bon funcionament de les operacions administratives i de gestió.
La persona seleccionada tindrà un paper clau en la gestió d’ofertes i comandes, la comunicació amb clients internacionals i la coordinació amb els diferents departaments, vetllant per una gestió àgil, eficient i acurada.
Quina serà la teva missió i funcions?
1. Suport a l’àrea comercial
Elaborar ofertes comercials a partir de comandes rebudes directament dels clients o de propostes prèviament definides per l’equip comercial, d’acord amb les condicions establertes.
Fer seguiment d’ofertes per aconseguir la venda.
Donar suport en la gestió de comandes:
Comunicar als clients les dates d’entrega previstes i les possibles modificacions, i mantenir actualitzades les dates a l’ERP i a la documentació associada, coordinant-se amb els departaments implicats per garantir que disposin de la informació actualitzada.
Atendre i canalitzar les incidències relacionades amb les entregues, coordinant-se amb els departaments corresponents per facilitar-ne la resolució.
Atendre les trucades dels clients transferides des de la centraleta, resoldre les consultes que estiguin al seu abast i derivar-les al comercial corresponent quan sigui necessari.
Enviar als clients la documentació tècnica sol·licitada relativa a comandes ja servides.
2. Manteniment de tarifes i condicions comercials
Col·laborar en l’actualització i el manteniment de les tarifes de preus i els llistats de descomptes al sistema de gestió empresarial (Business Central).
Actualitzar els llistats de descompte quan es creïn nous codis de producte, assegurant que s’incorporin correctament als diferents llistats i a les condicions comercials establertes.




Donar suport en la revisió de les condicions comercials registrades al sistema per garantir-ne la coherència i actualització.
3. Seguiment d’incidències de material no conforme
Fer el seguiment de les incidències de material no conforme, coordinant-se amb els departaments implicats per conèixer-ne l’estat i afavorir-ne la resolució.
Mantenir informat el client sobre l’estat de la incidència i les actuacions previstes, procurant donar-li una resposta àgil.
4. Suport puntual a altres departaments
Possibilitat de col·laborar puntualment amb altres departaments en tasques de suport administratiu, operatiu o logístic, segons les necessitats de l’organització i especialment en períodes de major volum de feina.
Competències personals
Persona resolutiva, proactiva i amb iniciativa, capaç d’identificar incidències, buscar solucions i actuar amb autonomia dins del seu àmbit de responsabilitat.
Polivalència i capacitat d’adaptació per assumir tasques diverses i col·laborar amb diferents departaments segons les necessitats de l’organització.
Organització, planificació i atenció al detall per garantir una gestió acurada de les comandes, les ofertes i la documentació.
Bones habilitats comunicatives i capacitat per relacionar-se amb clients i interlocutors de diferents àrees i cultures.
Orientació al client, amb capacitat per oferir una atenció professional i donar resposta a les seves necessitats de manera àgil i eficient.
Capacitat per prioritzar tasques, gestionar diferents assumptes simultàniament i treballar en equip.
Requisits professionals
Cicle formatiu de grau superior en Gestió Administrativa o similar o Grau Universitari en Ciències Empresarials.
Anglès: nivell mínim B2, amb fluïdesa i correcció en la comunicació oral i escrita, i capacitat per mantenir converses telefòniques i redactar correus electrònics amb clients internacionals de manera autònoma.
Català: nivell C1 o equivalent, amb un domini alt tant oral com escrit.
Castellà: domini oral i escrit.
Bon domini de les eines ofimàtiques

📌 BACK OFFICE COMERCIAL - VALLÈS OCCIDENTAL (Castellar del Vallès)
🏢 ASINCO ASESORES
📍 Castellar del Vallès