Desde Abalia buscamos un/a Técnico/a de Soporte Informático VIP para proporcionar asistencia técnica presencial a usuarios, ofreciendo un servicio de atención personalizado y de alta calidad. La persona seleccionada dará soporte a equipos y dispositivos corporativos, resolviendo incidencias y garantizando el correcto funcionamiento del entorno tecnológico.
Funciones principales
Proporcionar soporte técnico presencial a usuarios VIP y perfiles directivos.
Resolver incidencias de hardware, software, sistemas operativos y dispositivos móviles.
Administrar y configurar equipos con macOS y Windows, así como dispositivos iOS.
Diagnosticar y solucionar problemas técnicos, realizando seguimiento de las incidencias hasta su resolución.
Instalar, configurar y mantener equipos informáticos y aplicaciones corporativas.
Atender solicitudes de soporte en español e inglés, ofreciendo una atención profesional y orientada al usuario.
Participar en el sistema de guardias establecido para garantizar la continuidad del servicio.
Se requiere:
Experiencia de al menos 1 año en soporte técnico informático o puestos similares.
Conocimientos de macOS, iOS y Windows.
Nivel alto de inglés, con capacidad para mantener conversaciones y prestar soporte técnico en este idioma.
Formación de Grado Superior en Informática o similar, o experiencia demostrable de más de 2 años en funciones equivalentes.
Buenas habilidades de comunicación,



orientación al usuario y capacidad de resolución de incidencias.
Disponibilidad para trabajar de forma presencial y realizar guardias según cuadrante.
Se ofrece:
Incorporación a un servicio de soporte tecnológico en un contexto corporativo.
Jornada completa, en modalidad 100 % presencial en Madrid.
Horario de lunes a viernes, con turnos escalonados de entrada a las 07:00, 08:00 o 10:00 horas, y salida a las 16:00, 17:00 o 19:00 horas, respectivamente.
Guardias remuneradas aparte, según el cuadrante establecido.
Nuestro eslogan «El lado humano de la tecnología» pone de manifiesto lo que ofrecemos tanto al cliente externo como interno, y es que las personas siempre están en el centro de todo lo que hacemos. Cuidamos cada detalle, evolucionamos con los años, y nos adaptamos a los cambios para ofrecer lo mejor a nuestros colaboradores, clientes y empleados.
¿Qué buscamos?
Personas con talento, entusiastas, con ganas de aprender y enganchadas a la tecnología. Si te sientes identificado estaremos encantados de que te unas a nuestra gran familia de Abalia.
¿Por qué elegirnos?
Porque somos diferentes, por tres motivos principales:
1.- Para nosotros no eres un número.
2.- Porque apostamos por la innovación y el aprendizaje contínuo.
3.- Aportamos nuestro granito de arena para mejorar la calidad de vida de las personas, mediante la tecnología y proyectos que hacen de este mundo un lugar mejor

📌 Técnico/a de Soporte VIP IT | Apple (macOS/iOS), Windows con inglés ref.cb (Madrid)
🏢 Abalia
📍 Madrid